DÒNG SỰ KIỆN. * HỘI NGHỊ WEF ASEAN 2018 * HÀ NỘI SAU 10 NĂM MỞ RỘNG ĐỊA GIỚI HÀNH CHÍNH * HÀ NỘI VỚI CHƯƠNG TRÌNH TRỒNG MỚI 1 TRIỆU CÂY XANH * AN TOÀN PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY

Bộ Công Thương cảnh báo về việc giả mạo siêu thị điện máy lừa đảo người tiêu dùng

Ánh Ngọc
28-08-2018 15:20
Kinhtedothi - Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (CCT&BVNTD) vừa tiếp nhận một số phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng về việc có đơn vị giả mạo thương hiệu của các siêu thị điện máy nổi tiếng để thu tiền sửa chữa, bảo hành thiết bị với giá cao.
Tin liên quan
  • Siêu thị điện máy dồn dập tung khuyến mãi cuối năm Siêu thị điện máy dồn dập tung khuyến mãi cuối năm
 Nhiều trang web mạo nhận Công ty CP Thương mại Nguyễn Kim để lừa người tiêu dùng
Nhằm cảnh báo và ngăn chặn các hiện tượng giả mạo tương tự, CCT&BVNTD thông tin cụ thể như sau: Trong thời gian vừa qua, nhiều người tiêu dùng gặp một số thông tin về cửa hàng, địa điểm bảo hành, sửa chữa các thiết bị điện tử gia dụng có liên quan đến thương hiệu của các siêu thị điện máy lớn, như: tại địa chỉ webstie: http://trungtamdientunguyenkim.com có sử dụng logo của Công ty CP thương mại Nguyễn Kim. Khi liên hệ qua điện thoại, người tiêu dùng được cho biết là trung tâm bảo hành và sửa chữa của Nguyễn Kim.
Do tin tưởng đây là đơn vị bảo hành, sửa chữa của các thương hiệu uy tín nên người tiêu dùng đã mang các thiết bị tới để sửa chữa. Kết quả giá sửa chữa thường rất cao và sau khi sử dụng được một thời gian thì thiết bị lại bị hỏng, không được bảo hành. Khi liên hệ lại với các đơn vị này, người tiêu dùng lại tiếp tục bị báo giá sửa chữa cao. Chỉ đến khi người tiêu dùng liên hệ tới một số đơn vị sửa chữa khác để kiểm tra thì mới phát hiện nguyên nhân bị hỏng hoàn toàn khác và chi phí sửa chữa cũng thấp hơn nhiều.
Trên cơ sở nội dung khiếu nại nêu trên, để xác minh thông tin, CCT&BVNTD đã làm việc với DN Nguyễn Kim đối với trang web tại địa chỉ http://trungtamdientunguyenkim.com nêu trên. Kết quả xác minh cho thấy: Trang web http://trungtamdientunguyenkim.com không phải là trang web của Công ty CP Thương mại Nguyễn Kim; Ngoài trang web trên, còn rất nhiều các đơn vị khác giả mạo thương hiệu Nguyễn Kim để trục lợi từ người tiêu dùng. Chi tiết về các trang web này được thống kê cụ thể tại: https://www.nguyenkim.com/thong-tin-canh-bao-tinh-trang-loi-dung-thuong-hieu-nguyen-kim-lua-dao-nguoi-tieu-dung.html; Ngoài việc giả mạo thương hiệu của Siêu thị Nguyễn Kim nêu trên, hiện có rất nhiều địa chỉ website, đơn vị khác đang lợi dụng việc sử dụng thông tin gây nhầm lẫn về thương hiệu, uy tín để lừa đảo người tiêu dùng trong các giao dịch.
CCT&BVNTD khuyến cáo, để tránh bị thiệt hại từ việc giả mạo thương hiệu DN, người tiêu dùng cần lưu ý: Khi có nhu cầu sửa chữa, bảo hành thiết bị, nên tham khảo thông tin từ các nguồn tin cậy, có kiểm chứng, ví dụ, thông tin về đơn vị bảo hành, sửa chữa trên phiếu bảo hành do nhà sản xuất cung cấp; gọi điện thoại tới các Trung tâm chăm sóc khách hàng của các thương hiệu lớn để được tư vấn; gọi điện thoại trực tiếp tới siêu thị để được tư vấn. Khi thực hiện bảo hành, sửa chữa nên yêu cầu DN lập phiếu tiếp nhận bảo hành, sửa chữa, trong đó, mô tả chính xác, đầy đủ tình trạng máy tại thời điểm tiếp nhận.
Trong trường hợp quyền lợi vị xâm phạm, người tiêu dùng có thể thực hiện phản ánh, khiếu nại tới các đơn vị liên quan để bảo vệ quyền lợi: Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương: 25 Ngô Quyền, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội. Email: vcca@moit.gov.vn; Tổng đài hỗ trợ, tư vấn người tiêu dùng (miễn phí cước gọi): 1800.6838; Sở Công Thương các tỉnh, thành trên cả nước.

  • Kinh tế tuần hoàn: Nền tảng cho tăng trưởng xanh
    Kinhtedothi - "Biến rác thải thành nguồn lực, tiến tới không rác thải”, quản lý, sử dụng hợp lý các nguồn nguyên liệu thô có khả năng tái tạo… Mô hình kinh tế tuần hoàn chính là lời giải cho bài to...
    18-09-2018 09:31
  • Tỷ giá đồng USD tăng mạnh trong ngân hàng thương mại
    Kinhtedothi – Hôm nay (17/9), tỷ giá trung tâm được giữ nguyên. Thị trường tự do cũng giữ giá. Nhưng các ngân hàng thương mại lại tăng mạnh giá mua – bán USD so với phiên cuối tuần trước.
    17-09-2018 16:47
  • Tăng kiểm toán, giảm nguy cơ Việt Nam thành “bãi rác” công nghệ
    Kinhtedothi - Từ ngày 19 - 22/9/2018, các sự kiện chính thức của Đại hội Tổ chức các cơ quan Kiểm toán tối cao châu Á lần thứ 14 (ASOSAI 14) sẽ diễn ra tại Việt Nam. Đó là thông tin được Kiểm toán ...
    17-09-2018 14:32
  • Èo uột thị trường trái phiếu doanh nghiệp
    Kinhtedothi - “Èo uột” là cách mà nhiều chuyên gia nói về quy mô thị trường trái phiếu doanh nghiệp (TPDN) Việt Nam hiện nay. Là kênh quan trọng giải quyết bài toán vốn cho DN nhưng việc phát triể...
    17-09-2018 09:38
  • Rau xanh tăng giá đột biến
    Kinhtedothi - Từ hơn một tuần nay, giá rau xanh tại Hà Nội tăng cao bất thường khiến người tiêu dùng không khỏi lo lắng. Chị Nguyễn Vinh Thu, ngõ 85 phố Nguyễn Lương Bằng cho biết: "Giá rau xanh đợ...
    17-09-2018 09:35