Trước đó, Chủ tịch UBND TP nhận được bức thư của công dân P.Q.H trình bày về những khó khăn, khi gia đình kinh doanh ở vỉa hè nhưng thường xuyên bị cán bộ quản lý quy tắc đô thị quận Hải Châu đến gây khó dễ, thậm chí chửi bới, "vòi vĩnh" tiền vào các dịp lễ, Tết. Thậm chí họ còn nói rất thô tục, vô văn hóa, vòi tiền từ 500.000 đến 1 triệu đồng.
Lá thư viết: "Gia đình rất khổ sở, cha mẹ phải buôn bán mặt vỉa hè. Cuộc sống khó khăn trăm bề, cha già còn mang trọng bệnh. Tuy nhiên, những cán bộ quy tắc đô thị quận Hải Châu vẫn tới vòi vĩnh, dọa nạt. Đến nay thì người mẹ cũng đổ bệnh...Trước việc bức xúc của người dân, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng giao Chủ tịch UBND quận Hải Châu chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ tổ chức gặp mặt toàn thể cán bộ, công chức, viên chức người lao động của lực lượng Kiểm tra quy tắc đô thị. Qua đó quán triệt, chấn chỉnh tác phong, thái độ làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, đạo đức công vụ. Đồng thời, công khai toàn bộ nội dung email của công dân gửi lên UBND thành phố tại buổi gặp. Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng yêu cầu báo cáo kết quả thực hiện trước ngày 10/6.Chiều nay (29/5), trao đổi với PV báo Kinh tế & Đô thị, ông Lê Anh - Chủ tịch UBND quận Hải Châu cho biết, đơn vị chưa nhận được văn bản chính thức từ UBND TP. Sau khi nhận được chỉ đạo, UBND quận sẽ phối hợp điều tra, xử lý và trả lời công dân theo quy định.