Năm 2011, Sở đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ phục vụ chính trị và các công tác trọng tâm do Bộ VHTT&DL và thành phố giao trên các lĩnh vực.
Phát biểu chỉ đạo, Phó Chủ tịch Nguyễn Thị Bích Ngọc yêu cầu: Năm 2012, Sở cần bám sát chương trình 04 của thành phố và Nghị quyết 11 của Bộ Chính trị để xây dựng quy hoạch ngành theo hướng “Văn hiến - Anh hùng - Hòa bình - Hữu nghị”, báo cáo với HĐND và TP để trình phê duyệt; cần phải quan tâm hơn đến đời sống văn hóa của những vùng nông thôn, xóa bỏ khoảng cách văn hóa giữa nông thôn và thành thị; rà soát lại toàn bộ cơ sở vật chất hiện có, đề xuất tham mưu cho thành phố về hình thức sử dụng sao cho hiệu quả; đặc biệt, cần quan tâm hơn nữa đến công tác xây dựng người Hà Nội văn minh thanh lịch.
