Đoàn công tác CHDCND Lào tìm hiểu cơ chế một cửa tại quận Hoàn Kiếm

Buổi làm việc có sự tham dự của Vụ trưởng Vụ Quan hệ Quốc tế, Văn phòng Chính phủ Nguyễn Thanh Hải; Phó Giám đốc Sở Ngoại vụ Hà Nội Nguyễn Nam Hải; Bí thư Quận ủy, Chủ tịch HĐND quận Hoàn Kiếm Dương Đức Tuấn; Chủ tịch UBND quận Hoàn Kiếm Nguyễn Chí Lực; cùng đại của Văn phòng Chính phủ, Bộ Ngoại giao.

Tại buổi làm việc, đại diện lãnh đạo quận Hoàn Kiếm đã chia sẻ cởi mở với đoàn công tác Lào về những kinh nghiệm trong công tác quản lý nhà nước trên địa bàn quận, đặc biệt là công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của UBND quận Hoàn Kiếm.

Bộ phận Một cửa quận gồm 7 cán bộ, có nhiệm vụ quản lý và chuyên trách 5 cửa tiếp nhận và trả kết quả theo mô hình chuyên môn hóa từng lĩnh vực cụ thể: Lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch, Chứng thực; Lĩnh vực Đô thị, Xây dựng, Tài nguyên và Môi trường; Lĩnh vực Tài chính, Công thương, Thành lập và hoạt động của hộ kinh doanh, hợp tác xã, Nông nghiệp; Lĩnh vực Nội vụ, Văn hóa và Thông tin, Y tế, Giáo dục và Đào tạo; Lĩnh vực Lao động - Thương binh và Xã hội.

Năm 2019, Bộ phận Một cửa UBND quận Hoàn Kiếm đã tiếp nhận và giải quyết 9.191 hồ sơ, trong đó tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 99,88% tổng số hồ sơ tiếp nhận; tỷ lệ hồ sơ đang giải quyết chưa đến hạn chiếm 0,11 %.

Trong số 246 thủ tục hành chính do quận hiện đang tiếp nhận và giải quyết, có 128 thủ tục được quận Hoàn Kiếm thực hiện ở mức độ 3 - 4, đạt tỷ lệ 52,03%. Tổng số hồ sơ mức độ 3 - 4 đã tiếp nhận và giải quyết năm 2019 là 4.633 hồ sơ, chiếm 50,41% tổng số hồ sơ tiếp nhận và giải quyết tại Bộ phận một cửa quận Hoàn Kiếm.

Sau khi Chính phủ khai trương Cổng dịch vụ công trực tuyến vào ngày 9/12 vừa qua, trong đó tích hợp 1 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cấp quận, phường là Đăng ký khai sinh, dự kiến trong quý I năm 2020 tiếp tục tích hợp thêm một số dịch vụ khác, qua đó tạo thuận tiện tối đa cho tổ chức, công dân trong việc giải quyết các thủ tục hành chính liên quan.

Lắng nghe các chia sẻ, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng chính phủ nước CHDCND Lào Phet Phomphiphak bày tỏ sự quan tâm và ngưỡng mộ đối với chất lượng và tốc độ cải cách thủ tục hành chính của UBND quận Hoàn Kiếm nói riêng và Chính phủ Việt Nam nói chung.

Theo ông Phet Phomphiphak, Chính phủ Lào cũng đang đẩy mạnh phát triển Chính phủ điện tử. Bộ phận Một cửa tại Lào cũng đã triển khai nhưng còn chậm, hiện mới chỉ tập trung vào 1 lĩnh vực là đầu tư. Những khó khăn và chậm trễ chủ yếu đến từ khung pháp lý và hạn chế về công nghệ, nguồn nhân lực…

Ông Dương Đức Tuấn - Chủ tịch HĐND quận Hoàn Kiếm bày tỏ hy vọng, cuộc trao đổi làm việc lần này có thể trở thành là cầu nối để quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội nói riêng và nước Việt Nam nói chung ngày càng gắn bó với Nhà nước và Nhân dân Lào anh em, đồng thời góp phần làm sâu sắc thêm mối quan hệ hữu nghị đặc biệt giữa 2 dân tộc Việt - Lào.