Giải quyết khiếu nại tố cáo: Nắm rõ, giải quyết sớm ngay khi phát sinh
Kinhtedothi - Công tác tiếp dân và đối thoại với công dân được tăng cường, chất lượng giải quyết các vụ việc khiếu nại tố cáo (KNTC) nâng lên.
Tin liên quan
-
Muốn lòng dân yên thì ngành thanh tra cần giải quyết tốt khiếu nại tố cáo
- Rõ tiến độ trong giải quyết khiếu nại tố cáo, kiến nghị của cử tri
- Công tác tiếp dân giải quyết khiếu nại tố cáo tại huyện Thanh Trì: Tăng đối thoại, giảm khiếu nại
- Nâng chất lượng giải quyết khiếu nại tố cáo từ cơ sở
Tuy nhiên tình hình KNTC vẫn phát sinh trong một số lĩnh vực… Đây là nhận định của UBND TP khi đánh giá về tình hình tiếp công dân, giải quyết đơn KNTC 6 tháng đầu năm 2019.
Tăng hiệu quả giải quyết từ cơ sở
Theo đánh giá của lãnh đạo TP, trong thời gian qua, công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC đã được xác định là nhiệm vụ chính trị quan trọng, với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị.
Người đứng đầu các cơ quan hành chính của TP đã tiếp 7.944 lượt công dân, lãnh đạo UBND TP cũng duy trì lịch tiếp công dân định kỳ hàng tháng, trực tiếp đối thoại với công dân, qua đó kịp thời chỉ đạo giải quyết dứt điểm các vụ KNTC theo đúng quy định, tạo sự đồng thuận trong dân, nhất là giải quyết một số vụ việc KNTC, khiếu kiện đông người phức tạp.
Trong những tháng qua, thống kê cho thấy, các cơ quan hành chính của TP đã tiếp nhận và xử lý 18.771 đơn thư các loại (gồm 2.267 đơn khiếu nại, 926 đơn tố cáo và 15.578 đơn kiến nghị, phản ánh, dân nguyện. Trong đó, nhiều đơn trùng, nặc danh, không đủ điều kiện thụ lý, chủ yếu liên quan đến lĩnh vực quản lý, sử dụng đất đai, GPMB…
Buổi đối thoại giữa tổ hòa giải cơ sở cùng đại diện chính quyền phường Vĩnh Tuy, quận Hai Bà Trưng với người dân trên địa bàn. Ảnh: Hà Bình |
Đồng thời, TP cũng đã tiếp nhận và thụ lý theo thẩm quyền 2.046 vụ KNTC (gồm 1.648 vụ khiếu nại, 398 vụ tố cáo). Trong đó, đã giải quyết 1.524 vụ (gồm 1.212 vụ khiếu nại, 312 vụ tố cáo), đạt tỷ lệ 74,5%. Số còn lại đang trong thời hạn giải quyết theo quy định của pháp luật.
Điều đáng chú ý là qua thống kê cho thấy, tỷ lệ khiếu nại đúng chỉ là 52 vụ (4,2%), khiếu nại sai 1.034 vụ (85,3%), khiếu nại có đúng có sai 80 vụ (6,6%); tố cáo đúng cũng chỉ chiếm 7,1% (22 vụ) và 9,9% (31 vụ) có đúng có sai, còn lại là tố cáo sai. Tỷ lệ rút đơn khiếu nại, hòa giải thành công là 46 vụ (chiếm 3,9% số vụ khiếu nại), cho thấy công tác giải quyết KNTC từ cơ sở đang được triển khai tốt.
Gắn chặt với trách nhiệm của người đứng đầu
Theo nhận định của TP, các đơn vị chức năng đã xác định rõ vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo giải quyết KNTC. Các địa phương, đơn vị đã tăng cường tiếp dân, đối thoại để giải quyết khiếu nại đúng luật, hạn chế tối đa khiếu kiện đông người, vượt cấp. Đơn thư khiếu nại, tố cáo vẫn chủ yếu về đất đai, quản lý đô thị… song chất lượng giải quyết được nâng cao, kịp thời giải quyết vụ việc mới phát sinh.
Qua đó, các cơ quan hành chính của TP đã kịp thời phát hiện, kiến nghị xử lý một số sai phạm liên quan đến công tác quản lý đất đai, GPMB… bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân và nâng hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước. Qua giải quyết khiếu nại, tố cáo, đã kiến nghị kiểm điểm trách nhiệm 22 tập thể và 13 cá nhân để xảy ra sai phạm; chuyển cơ quan điều tra 1 vụ…
Dù công tác giải quyết KNTC được đặc biệt quan tâm với nhiều chỉ đạo, sự vào cuộc tích cực của các cấp. Nhưng những con số KNTC vẫn chưa có chiều hướng giảm. Một số vụ việc KNTC giải quyết còn chậm, chưa dứt điểm, sự phối hợp giải quyết giữa các cơ quan có thẩm quyền còn thiếu chặt chẽ… dẫn đến KNTC vượt cấp vẫn còn. Việc tổ chức thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực, các kết luận, quyết định xử lý về tố cáo ở một số nơi cũng chậm, khiến người KNTC bức xúc, tiếp tục gửi đơn.
Trước thực trạng ấy, TP xác định, những tháng cuối năm 2019, tiếp tục tăng cường tuyên truyền chính sách liên quan đến các lĩnh vực dễ phát sinh KNTC giúp người dân hiểu và đồng thuận; tăng công tác hòa giải ở cơ sở. Nâng chất lượng giải quyết các vụ việc KNTC, phấn đấu đạt tỷ lệ giải quyết trên 85% số vụ việc thuộc thẩm quyền... Đặc biêt, TP nhấn mạnh đến trách nhiệm của người đứng đầu trong tiếp dân, đối thoại với dân và xử lý ngay những kiến nghị, phản ánh.
TIN CÙNG CHUYÊN MỤC
-
Bổ sung tên vợ vào sổ đỏ thế nào?
Kinhtedothi - Trước khi cưới vợ, tôi có căn hộ đứng tên một mình tôi trong sổ đỏ. Nay vợ mới cưới yêu cầu tôi phải đư...XEM THÊM -
Bộ Công an cảnh báo thủ đoạn giả mạo tin nhắn ngân hàng để lừa đảo
Kinhtedothi - Theo Bộ Công an, gần đây, các đối tượng lừa đảo đã giả mạo tin nhắn thương hiệu - SMS Brand Name của cá...XEM THÊM -
Khởi tố bắt giam nữ cán bộ Cục Quản lý thị trường
Kinhtedothi - Thông tin từ Công an TP Hải Phòng, cơ quan này vừa thực hiện lệnh bắt tạm giam đối với Nguyễn Thị Hậu h...XEM THÊM -
Hà Tĩnh: Bắt giữ đối tượng mang gần 10.000 viên hồng phiến vào Việt Nam
Kinhtedothi - Chiều ngày 12/12, thông tin từ Bộ đội Biên phòng Hà Tĩnh cho biết, vào sáng cùng ngày, đơn vị chủ trì p...XEM THÊM -
Làm thất thoát tiền tỷ, nguyên giám đốc và 3 cán bộ bệnh viện bị khởi tố
Kinhtedothi- Bên cạnh việc khởi tố vụ án, khởi tố bị can, cơ quan điều tra cũng áp dụng biện pháp cấm các đối tượng t...XEM THÊM -
Bật khóc tại tòa, kẻ sát hại cả nhà em trai ở Đan Phượng lĩnh án tử
Kinhtedothi - Bật khóc tại tòa, bị cáo Nguyễn Văn Đông nói mình không bị mắc bệnh thần kinh, nhưng không hiểu sao lại...XEM THÊM
-
Hà Nội: Thu giữ hơn 700 túi xách "nhái" Chanel, Gucci... tại cơ sở kinh doanh ở ngoại thành
Kinhtedothi - Ngày 12/12, Đội QLTT số 3 - Cục QLTT TP Hà Nội cho biết, đơn vị vừa phối hợp với Đội 6 PA04 Công an TP Hà Nội kiểm tra cơ sở kinh doanh tại địa chỉ: Tiểu khu Thao Chính, thị trấn Phú ...12-12-2019 15:26
-
Đang xét xử đối tượng sát hại cả nhà em trai ở Đan Phượng
Kinhtedothi - Bị cáo Nguyễn Văn Đông được đưa đến tòa trong xe kín. Khi được công an, bảo vệ đưa ra khỏi xe, đối tượng trông tỉnh táo, đi nhanh về phía phòng xử.12-12-2019 09:36
-
[Hỏi-đáp]Mang 2 quốc tịch, có được sở hữu nhà đất tại Việt Nam?
Kinhtedothi - "Tôi có 2 quốc tịch Hà Lan, Việt Nam, và hiện đang định cư ở nước ngoài. Liệu tôi có thể sở hữu nhà đất tại Việt Nam không khi chỉ có hộ chiếu mà không có hộ khẩu?" - Nguyễn Minh Hà (...12-12-2019 08:31
-
Bình Phước: 1 vụ kiện, nhưng 2 cấp tòa đều “né” xử án
Kinhtedothi - Thụ lý vụ kiện từ tháng 4/2017, sau hơn 28 tháng “ngâm” án, thẩm phán Văn Phú Vinh, Phó Chánh án TAND TP Đồng Xoài ra quyết định chuyển vụ án lên TAND tỉnh Bình Phước giải quyết. Tòa ...12-12-2019 06:51
-
Người đàn ông khóa cửa, phóng hỏa đốt nhà thiêu chết vợ con sau chầu nhậu
Kinhtedothi - Sau khi đi uống rượu về và xảy ra to tiếng với vợ, 1 người đàn ông đã phóng hỏa đốt nhà, đồng thời khóa, chắn cửa không cho vợ con ra chạy ngoài.11-12-2019 20:36
- Khó cưỡng xu hướng thanh toán không tiền mặt
- Kinh tế chia sẻ - cơ hội mới cho du lịch
- Amazon và T&T Group hợp tác: Bệ phóng đưa sản phẩm Việt Nam ra thế giới
- Quy tắc ứng xử mềm hạn chế những " mặt tối" cho mạng xã hội
- Nhiều nước mạnh tay xử lý vi phạm trên mạng xã hội
- [Thông điệp từ lịch sử] Nguyễn Văn Thành và “duyên nợ” với văn chương
- PGS.TS Trần Diên Hiển: Tôi rất tâm đắc với triết lý của bộ sách “Vì sự bình đẳng và dân chủ trong giáo dục”
- [Tiếng dân] Phát triển đất nước, nhìn từ thành công của bóng đá
- TS. KTS Đào Ngọc Nghiêm: Nâng tầm giá trị truyền thống, văn hóa Thủ đô