Theo thông tin ban đầu, hiện trường vụ cháy tại căn hộ 802, tầng 8 của toà nhà Hồng Hà Eco City khi chủ căn hộ không có mặt ở nhà. Chuông báo động liên tục reo khiến nhiều cư dân hoảng loạn chạy xuống phía dưới.
Vụ hỏa hoạn nhanh chóng được thông báo tới cơ quan chức năng. Chỉ ít phút sau, 5 xe chuyên dụng của lực lượng PCCC đã đến hiện trường tiến hành dập lửa. Ngọn lửa cơ bản được khống chế ngay sau đó. Rất may, vụ hoả hoạn không gây thiệt hại về người.Theo một số cư dân đưa ra nhận định, nguyên nhân dẫn đến vụ hoả hoạn có thể do chập điện ở khu vực phòng ngủ. Được biết, Khu đô thị mới Tứ Hiệp (Hồng Hà Eco City), xã Tứ Hiệp, huyện Thanh Trì, Hà Nội thường xuyên được tập huấn về công tác PCCC nên khi xảy ra hoả hoạn, sự cố được xử lý kịp thời.Vụ việc hiện đang được cơ quan chức năng tiếp tục làm rõ.
