Ngành Thuế Hà Nội đẩy mạnh hỗ trợ quyết toán thuế năm 2020 qua hệ thống eTax

Ngày 5/10/2020, Tổng cục Thuế đã công bố kích hoạt hệ thống 479 kênh thông tin hỗ trợ người nộp thuế (NNT) qua hệ thống thuế điện tử (eTax). Với việc triển khai hệ thống kênh thông tin hỗ trợ NNT qua Etax hiện nay, Tổng cục Thuế hướng tới mục tiêu xây dựng hệ thống Một cửa điện tử; tạo kênh kết nối trao đổi hai chiều giữa NNT và cơ quan thuế; đồng thời cho phép NNT đưa ra câu hỏi và vấn đề vướng mắc gửi đến cơ quan thuế để được trợ giúp và giải đáp 24/7.

Xác định đây là nhiệm vụ cần ưu tiên triển khai sớm, ngày 14/10/2020, Cục Thuế TP Hà Nội đã thành lập Tổ chỉ đạo, Tổ triển khai Hệ thống kênh thông tin hỗ trợ NNT qua Cổng eTax tại Cục Thuế TP Hà Nội; Đồng thời triển khai, hướng dẫn các đơn vị thực hiện trả lời các câu hỏi của NNT trên hệ thống eTax đảm bảo đúng thời hạn quy định.

Năm 2021, dịch bệnh Covid-19 tiếp tục diễn biến phức tạp và Chính phủ vẫn khuyến khích người dân không tụ tập đông người, do vậy công tác tuyên truyền, hướng dẫn NNT thông qua phương thức điện tử được Cục Thuế TP Hà Nội chú trọng đẩy mạnh, đặc biệt khi thời hạn thực hiện quyết toán thuế năm 2020 đã cận kề.

Bên cạnh những phương thức hỗ trợ truyền thống như: Giải đáp trực tiếp tại bộ phận “Một cửa”, giải đáp qua điện thoại hoặc văn bản, thông tin tới NNT qua website http://hanoi.gdt.gov.vn/ ; Cục Thuế TP Hà Nội đẩy mạnh tiếp nhận và trả lời các câu hỏi về thủ tục hành chính thuế và vướng mắc khi sử dụng các dịch vụ liên quan đến trang thuế điện tử https://thuedientu.gdt.gov.vn trên Hệ thống kênh thông tin hỗ trợ NNT qua Cổng eTax.

Cục Thuế TP Hà Nội thông tin thêm, đến thời điểm hiện tại, theo báo cáo thống kê số lượng câu hỏi kết xuất từ hệ thống eTax, tỷ lệ câu hỏi NNT gửi đến cơ quan thuế qua hệ thống này nhận được giải đáp kịp thời trong thời gian 3 ngày làm việc đạt xấp xỉ 100%. Ngày 30/4/2021 là thời hạn cuối ngành Thuế Hà Nội nhận hồ sơ quyết toán thuế năm 2020 của người nộp thuế.