Niềm vui đầu năm
Kinhtedothi - Chúng tôi gặp chị Mai Thị Phượng (giáo viên trường Tiểu học Phú La, Hà Đông, Hà Nội) trong những ngày đầu năm mới 2014. Trong ánh mắt cô giáo này lấp lánh niềm vui vì đã nhận lại được số tiền bị mất từ tay cán bộ Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV).
Chiều ngày 20/1, sau khi tan buổi dạy, chị Phượng đến cây ATM của BIDV tại 197 Quang Trung (Hà Đông, Hà Nội) để rút tiền. Số tiền thực hiện giao dịch là 2.900.000 đồng. "Lúc đó khoảng hơn 6 giờ chiều. Rất đông người xếp hàng chờ rút tiền nên tôi chờ khoảng 3 phút nhưng không thấy máy nhả tiền. Cứ tưởng giao dịch không thành công nên tôi lại đến một cây ATM khác rút tiền"- chị Phượng nói.
![]() Đại diện BIDV Chi nhánh Hà Tây trao lại số tiền bị mất cho chị Mai Thị Phượng. Ảnh: Hà Lâm |
Tuy nhiên, khi đưa thẻ vào cây ATM thứ hai thì máy báo là tài khoản của chị chỉ còn hơn 90.000 đồng và số tiền có trong tài khoản không đủ để thực hiện giao dịch. Nhận ra giao dịch của mình có vấn đề, chị Phượng ngay lập tức gọi vào số điện thoại đường dây nóng của ngân hàng ghi sau thẻ. Nhận được thắc mắc của khách hàng, cán bộ BIDV Chi nhánh Hà Tây đã tiến hành kiểm tra, rà soát lại hoạt động tại cây ATM 197 Quang Trung. Tại thời điểm theo dõi hình ảnh camera đã kịp thời phát hiện có một trẻ em nhận tiền từ khe tiền sau giao dịch của chị Mai Thị Phượng. Ngay sau đó, nhân viên BIDV Hà Tây đã trực tiếp giữ số tiền để kiểm tra lại. Ngày 21/1, sau khi kiểm tra lại các thông tin cần thiết, xác nhận số tiền mà cán bộ ngân hàng đã thu giữ từ em bé không thực hiện giao dịch nào tại cây ATM 197 Quang Trung, BIDV đã xác nhận và liên hệ mời khách hàng đến nhận lại tiền. Góp công "truy tìm" được số tiền của cô giáo Phượng phải kể đến hệ thống camera đặt tại cây ATM của BIDV. Bà Chương Dương - Phó Giám đốc Chi nhánh BIDV Hà Tây, hiện, tất cả các cây ATM của BIDV đều được lắp đặt camera và nối mạng vào phòng điện toán. Ngân hàng cũng có một bộ phận chuyên theo dõi các hình ảnh từ cây ATM để phát hiện ra các giao dịch bất thường. Chính vì công nghệ này nên các giao dịch sẽ được truy vấn lại một cách khoa học và kỹ lưỡng. "Số tiền gần 3 triệu đồng với nhiều người có thể không lớn nhưng với một cô giáo tiểu học như tôi, nó rất có ý nghĩa. Tôi rất vui vì nhận lại số tiền tưởng đã mất từ tay cán bộ BIDV. Ngân hàng giúp chúng tôi có niềm tin hơn về các dịch vụ cũng như đạo đức cán bộ ngân hàng" - chị Phượng nói.
TIN CÙNG CHUYÊN MỤC
TAG:
-
Bài học đắt giá về tổ chức cho học sinh đi trải nghiệm
Kinhtedothi - Trong quá trình trường THPT Đông Anh (huyện Đông Anh, Hà Nội) tổ chức cho học sinh (HS) đi trải nghiệm ...XEM THÊM -
Chăm lo Tết đầm ấm, thiết thực cho công nhân lao động
Kinhtedothi - Dịch Covid-19 đã tác động lớn tới hoạt động của các đơn vị, DN, dẫn tới thu nhập, đời sống của công nhâ...XEM THÊM -
Ban Chấp hành Đảng bộ quận Bắc Từ Liêm thông qua 6 Chương trình công tác
Kinhtedothi - Sáng 18/1, Ban chấp hành Đảng bộ quận Bắc Từ Liêm tổ chức Hội nghị lần thứ 8, nhiệm kỳ 2020-2025.XEM THÊM -
Thông báo xét tuyển viên chức vào làm việc tại Trung tâm Nghiên cứu kiến trúc và Quy hoạch đô thị, nông thôn
Kinhtedothi - Thông báo xét tuyển viên chức vào làm việc tại Trung tâm Nghiên cứu kiến trúc và Quy hoạch đô thị, nông...XEM THÊM -
Hoa Tây Tựu, đào Nhật Tân sẵn sàng xuống phố
Kinhtedothi - Chỉ còn hơn 20 ngày nữa đến Tết Nguyên đán Tân Sửu 2021. Tại các vườn hoa tươi ở Tây Tựu (Nam Từ Liêm),...XEM THÊM -
Tử vi hôm nay 18/1 của 12 cung hoàng đạo: Thiên Bình sẽ nhận được niềm vui lớn
Kinhtedothi - Xem tử vi hôm nay - Thứ Hai ngày 18/1/2021 của 12 cung hoàng đạo: Thiên Bình sẽ nhận được một niềm vui ...XEM THÊM
-
103 hộ dân bị sập nhà do bão lũ được hỗ trợ kinh phí xây dựng nhà ở
Kinhtedtohi - 103 hộ gia đình ở Quảng Ngãi được hỗ trợ 140 triệu đồng/hộ để xây dựng lại nhà ở.17-01-2021 21:26
-
Việt Nam sắp sản xuất được vaccine phòng, chống dịch tả lợn châu Phi
Kinhtedothi - Sau 3 vòng thử nghiệm thành công, dự kiến quý II/2021, Việt Nam có thể đưa vào sản xuất đại trà và thương mại hóa vaccine phòng, chống bệnh dịch tả lợn châu Phi (DTLCP).17-01-2021 18:51
-
[Sống khỏe] Khi trẻ chậm tăng trưởng chiều cao
Kinhtedothi - Trong một vài trường hợp, trẻ không tăng trưởng chiều cao hoặc thấp bé hơn bạn bè đồng trang lứa khiến cho nhiều bậc phụ huynh rất lo lắng.17-01-2021 12:32
-
[Kỹ năng sống] Chơi với con những ngày nghỉ
Kinhtedothi - Những ngày nghỉ học cuối tuần - các bậc cha mẹ chúng ta thường tự hỏi: “Cho con chơi gì? Làm gì?”. Bọn trẻ luôn miệng than phiền: “Con chán!”.17-01-2021 09:47
-
Tử vi hôm nay 17/1 của 12 cung hoàng đạo: Sư Tử chịu nhiều áp lực từ gia đình và công việc
Kinhtedothi - Xem tử vi hôm nay - Chủ Nhật ngày 17/1/2021 của 12 cung hoàng đạo: Sư Tử chịu nhiều áp lực từ gia đình, công việc lẫn chuyện tình cảm. Nhiều sự cố đến cùng lúc nên khó tránh khỏi sự l...17-01-2021 07:04
- Ủy ban Mặt trận Tổ quốc TP Hà Nội đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba
- Tiến sĩ Ngô Viết Nam Sơn: Phát triển TP Thủ Đức là một thách thức cực lớn, cần được chuẩn bị bài bản
- Nhà Panorama Mã Pí Lèng: Cải tạo không tuân thủ quy định
- Sóng Viettel tắc bụp giữa lòng Hà Nội
- Lễ nhậm chức của ông Joe Biden: Khác biệt nhất trong lịch sử
- Công tác nhân sự Đại hội XIII qua các hội nghị Trung ương Đảng khóa XII
- Bài học đắt giá về tổ chức cho học sinh đi trải nghiệm
- Du lịch hậu Covid-19: Liên minh để phục hồi và phát triển
- Khuyến khích khởi nghiệp, sáng tạo trong khu vực kinh tế tư nhân