Chủ đề: chỉ số hài lòng

Kinhtedothi-Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà cho rằng, dù các bộ, ngành, địa phương đã đạt nhiều kết quả tích cực song kết quả Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính và Chỉ số cải cách hành chính năm 2021 đã chỉ ra một số hạn chế trên tất cả lĩnh vực, chưa đạt mong muốn...

Kinhtedothi - Ngày 21/10/2021, UBND TP Hà Nội đã ban hành Kế hoạch số 236/KH-UBND về đo lường chỉ số hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của các sở, cơ quan tương đương sở, UBND các quận, huyện, thị xã thuộc thành phố năm 2021.

Kinhtedothi- Cùng với việc hằng năm thực hiện chấm điểm và xếp hạng chỉ số cải cách hành chính (CCHC) với tất cả các sở, ngành, quận, huyện, thị xã, tại TP Hà Nội, kết quả đo lường chỉ số hài lòng của người dân cũng là kênh rất quan trọng để đánh giá chất lượng hoạt động của các cơ quan, đơn vị.

Kintedothi-Theo thông tin mới đây từ Sở Nội vụ, kết quả Chỉ số Hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) năm 2020 của TP Hà Nội tăng 5,06% và tăng 19 bậc so với năm trước. Đáng chú ý, kết quả tăng cao thể hiện toàn diện ở các tiêu chí.

Kinhtedothi- Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước khối sở và các cơ quan tương đương sở thuộc TP năm 2020 đạt chỉ số trung bình là 78,56%. Đó là con số được chỉ ra tại báo cáo của Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội sau khi tổng hợp kết quả đo lường Chỉ số này tại 20 sở, cơ quan tương đương sở, 30 quận, huyện, thị xã của TP.

Kinhtedothi-Chỉ số cải cách hành chính năm 2020 của các bộ, ngành, địa phương được đánh giá thông qua triển khai điều tra xã hội học với quy mô trên 22.500 cán bộ, công chức lãnh đạo, quản lý tại các bộ, ngành, địa phương và trên 36.600 người dân, đại diện tổ chức, một số hội, hiệp hội...

Kinhtedothi-Chiều nay (18/6), Bộ Nội vụ tổ chức họp báo cung cấp thông tin định kỳ cho báo chí, do Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Trọng Thừa chủ trì.

Kinhtedothi-"Các địa phương, đơn vị cần đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC), thực hiện nhanh, quyết liệt và thực chất hơn việc cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, điều kiện kinh doanh; thúc đẩy mạnh giải quyết TTHC trên môi trường điện tử..."- Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình nêu rõ.

Kinhtedothi-Bên cạnh những kết quả tích cực, kết quả Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2019 (SIPAS 2019) được công bố sáng nay (19/5) cho thấy, 63/63 tỉnh vẫn để xảy ra tình trạng người dân, tổ chức đi lại nhiều lần, 62/63 tỉnh xảy ra trễ hẹn trả kết quả dịch vụ

Kinhtedothi-Bộ Nội vụ vừa ban hành Quyết định 243/QĐ-BNV về Kế hoạch đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2020, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính đối với người dân, tổ chức; góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân, môi trường kinh doanh cho DN; nâng cao năng lực cạnh tranh Quốc gia theo yêu cầu cải cách hành chính và phát triển KT-XH của Chính phủ.