Đây là nhận định được đưa ra trong báo cáo về tình hình tiếp công dân, giải quyết đơn KNTC năm 2018 và nhiệm vụ trong năm 2019, vừa được UBND TP gửi tới Kỳ họp thứ 7, HĐND TP.
Phân loại để xử lý đúng quy địnhTheo đánh giá của lãnh đạo TP, trong thời gian qua, công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC đã được xác định là nhiệm vụ chính trị quan trọng, với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị. Các cơ quan hành chính của TP đã tiếp 29.593 lượt công dân đến KNTC. Thực hiện quy định về việc tiếp công dân định và kỳ và đột xuất, lãnh đạo các đơn vị từ TP đến cơ sở đã tiếp hơn 16.000 lượt công dân, trong đó, lãnh đạo UBND TP vẫn duy trì lịch tiếp công dân định kỳ vào thứ Ba của tuần thứ 3 hàng tháng, trực tiếp đối thoại với công dân, qua đó kịp thời giải quyết một số vụ việc KNTC đông người phức tạp, khiếu kiện đông người.
|
| Cử tri quận Hà Đông phát biểu ý kiển tại buổi tiếp xúc với đại biểu HĐND TP Hà Nội. Ảnh: Chiến Công |
Thống kê cho thấy, toàn TP đã tiếp nhận và thụ lý theo thẩm quyền 4.899 vụ KNTC (gồm 3.242 vụ khiếu nại, 1.657 vụ tố cáo). Trong đó, đã giải quyết 4.168 vụ (gồm 2.727 vụ khiếu nại, 1.441 vụ tố cáo), đạt tỷ lệ 85,07%. Số còn lại đang trong thời hạn giải quyết theo quy định của pháp luật. Kết quả giải quyết cho thấy, tỷ lệ khiếu nại đúng chỉ là 174 vụ (6,4%), khiếu nại sai 2.015 vụ (73,9%), khiếu nại có đúng - có sai 188 vụ (6,9%); tố cáo đúng cũng chỉ chiếm 10,9% (157 vụ), 75,8% vụ tố cáo sai và 12,5% là có đúng - có sai. Đặc biệt, tỷ lệ rút đơn khiếu nại, hòa giải thành công là 350 (chiếm 12,5% tổng số vụ khiếu nại), cho thấy công tác giải quyết KNTC từ cơ sở đang được triển khai tốt.
Qua giải quyết KNTC, TP đã kiến nghị thu hồi cho Nhà nước 2.766 triệu đồng, 3.617m2 đất; trả lại quyền lợi cho công dân 3.217 triệu đồng và 2.445m2 đất; chỉ đạo kiểm điểm trách nhiệm 51 tập thể và 55 cá nhân để xảy ra sai phạm; chuyển cơ quan điều tra 4 vụ…
Về công tác xử lý đơn, các cơ quan của TP đã tiếp nhận và xử lý 35.983 đơn các loại, trong đó, 6.914 đơn khiếu nại, 5.099 đơn tố cáo và hơn 23.970 đơn kiến nghị, phản ánh, dân nguyện. Đáng lưu ý, có nhiều đơn trùng, đơn nặc danh, đơn không đủ điều kiện thụ lý, nội dung chủ yếu liên quan đến đất đai, giải phóng mặt bằng... Các đơn thư đều được phân loại, xử lý theo đúng quy định.
Gắn với trách nhiệm người đứng đầu Theo nhận định của TP, các đơn vị đã xác định rõ vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo giải quyết KNTC, chất lượng giải quyết các vụ việc được nâng lên. Công tác đối thoại, tiếp công dân được tăng cường đã giúp tháo gỡ nhiều vụ việc từ cơ sở. Các cơ quan hành chính của TP cũng kịp thời phát hiện, kiến nghị xử lý một số sai phạm liên quan đến công tác quản lý đất đai, giải phóng mặt bằng…, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân và nâng hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước. Tuy nhiên, những con số KNTC lại chưa có chiều hướng giảm. Một số vụ việc KNTC giải quyết còn chậm, chưa dứt điểm, sự phối hợp giải quyết giữa các cơ quan có thẩm quyền còn thiếu chặt chẽ… dẫn đến KNTC vượt cấp.
Trong những giải pháp năm 2019 được TP xác định, việc tăng cường đối thoại với dân vẫn là nội dung trọng tâm được chỉ rõ. Cùng với đó, TP cũng xác định tiếp tục tăng cường tuyên truyền chính sách liên quan đến các lĩnh vực dễ phát sinh KNTC; tăng công tác hòa giải ở cơ sở; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp công dân, xử lý đơn. Nâng chất lượng giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, phấn đấu đạt tỷ lệ giải quyết trên 85% số vụ việc thuộc thẩm quyền...
