Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm trên người dân sống trong chung cư phát hiện khói và lửa bốc ra từ căn hộ block 5, tầng 20 chung cư The Vista An Phú nên hô hoán và dùng các dụng cụ chữa cháy có sẵn để dập lửa nhưng không thành.
Sau đó, mọi người bỏ chạy khỏi chung cư đồng thời gọi điện báo cảnh sát PCCC. Nhận tin báo, lực lượng Cảnh sát PCCC điều xe chữa cháy đến hiện trường dập lửa. Sau khoảng 30 phút, ngọn lửa được khống chế hoàn toàn.
Vụ cháy tuy không có ai bị thương nhưng tài sản trong căn hộ bị thiêu rụi hoàn toàn. Được biết chung cư The Vista gồm 5 block với 750 căn hộ được xây dựng trên diện tích 23.000m2, tổng đầu tư 200 triệu USD, chủ đầu tư là Công ty Liên doanh TNHH CapitaLand - Vista.
