Tra soát giao dịch trên kênh ngân hàng trực tuyến VCB-iB@nking
1. Cách thức thực hiện tra soát trực tuyến
- Để thực hiện tra soát: Khách hàng đăng nhập dịch vụ VCB-iB@nking - Chọn mục “Hỗ trợ giao dịch” - Lựa chọn “Lập yêu cầu tra soát”.
- Để theo dõi trạng thái xử lý tra soát: Khách hàng đăng nhập dịch vụ VCB-iB@nking - Chọn mục “Hỗ trợ giao dịch”
- Lựa chọn “Tra cứu yêu cầu tra soát”.
2. Các loại giao dịch có thể tra soát
Tính năng mới này hỗ trợ tra soát cho toàn bộ các giao dịch trích nợ từ tài khoản của Khách hàng (chuyển tiền, thanh toán, nạp tiền, thanh toán online, thanh toán qua mã QR) được thực hiện trên các dịch vụ Ngân hàng điện tử bao gồm: VCB-Mobile B@nking, VCB-iB@nking, VCB-SMS B@nking, VCBPAY.
Lưu ý: Tính năng tra soát trực tuyến chưa áp dụng cho:
- Các giao dịch trên kênh Mobile Bankplus;
- Các giao dịch thanh toán online qua thẻ;
- Giao dịch chuyển tiền nhanh qua thẻ;
3. Các loại yêu cầu tra soát
- Điều chỉnh thông tin giao dịch;
- Hủy/hoàn trả giao dịch chuyển tiền;
- Một số loại tra soát khác như: Yêu cầu hoàn trả; yêu cầu gạch nợ cước; yêu cầu điều chỉnh thông tin giao dịch…
Hiện tại, mức phí Vietcombank áp dụng đối với dịch vụ tương tự như mức phí khách hàng phải trả khi thực hiện yêu cầu tra soát tại quầy giao dịch.
Như vậy, với các loại giao dịch mà trước đây khách hàng bắt buộc phải ra quầy giao dịch để thực hiện tra soát thì giờ khách hàng hoàn toàn có thể chủ động thực hiện tạo yêu cầu tra soát online tại bất cứ đâu, bất cứ thời điểm nào trên VCB-iB@nking.
-
Cảnh báo lừa đảo vay tiền qua mạng
Kinhtedothi - Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) vừa cảnh báo tiềm ẩn rủi ro khi vay tiền onli...XEM THÊM -
Hanh khô cháy hơn 20 ha rừng
Kinhtedothi - Thông tin từ UBND tỉnh Quảng Ninh cho biết trên địa bàn thành phố Uông Bí vừa xảy ra cháy mất khoảng hơ...XEM THÊM -
Ra mắt thẻ tín dụng kim loại, TPBank khai phá cuộc chơi mới cho thẻ ngân hàng
Kinhtedothi - Thẻ tín dụng bằng nhựa PVC dành cho khách hàng cao cấp đã là xu hướng lỗi thời rồi. Mới đây, TPBank phá...XEM THÊM -
Apple sẽ giúp doanh nghiệp Việt tham gia chuỗi cung ứng linh kiện
Kinhtedothi - Trong buổi tiếp Phó Chủ tịch phụ trách chuỗi cung ứng của Apple, Bộ Trưởng Bộ TT&TT đã đề nghị Apple tạ...XEM THÊM -
Cảnh báo mã độc lợi dụng bộ gõ Unikey
Kinhtedothi - Công ty CMC Cyber Security vừa phát hiện mẫu mã độc sử dụng kỹ thuật mới lợi dụng phần mềm gõ chữ tiếng...XEM THÊM -
Cốc Cốc công bố kết quả ấn tượng sau 6 tháng ra mắt tính năng mới
Kinhtedothi - Trình duyệt và công cụ tìm kiếm Cốc Cốc tại Việt Nam công bố mức tăng trưởng ấn tượng về người dùng và ...XEM THÊM
- Nhân rộng sáng kiến xanh cải thiện môi trường Hà Nội
- [Điểm nóng giao thông] Đường Vũ Trọng Khánh biến thành công trường
- Sóng đầu tư đổ mạnh về Hà Nội
- Nhà xuất bản chi thù lao cho lãnh đạo Sở GD&ĐT TP Hồ Chí Minh: Vi phạm Luật Phòng, chống tham nhũng
- Giá vàng đi ngang, kim ngạch thương mại Mỹ - Trung tiếp tục giảm
- Đừng quên an toàn của trẻ
- Hà Nội: Va chạm với xe tải trên Quốc lộ 6, 1 nữ giáo viên tử vong
- Sự kiện kinh tế: Thương vụ M&A lớn nhất giữa Vingroup và Masan
- Hà Nội: Chất lượng không khí ngày cuối tuần có chuyển biến xấu