Ứng dụng FoodHub: Đưa nông sản sạch từ nông trại đến bàn ăn

Anh Nguyễn Xuân Vinh xuất thân là một kỹ sư công nghệ, từng có cơ hội làm việc tại nhiều công ty công nghệ hàng đầu trong nước. Có công việc ổn định, mức lương cao nhưng anh Vinh lại rẽ ngang sang làm nông nghiệp – một lĩnh vực nhiều rủi ro và khó làm. Với sở trường về công nghệ, năm 2019 anh Vinh đã cho ra đời ứng dụng FoodHub.

FoodHub là ứng dụng cung cấp thực phẩm, đi chợ thực phẩm tươi sống trên app và nhận hàng online tại nhà với 100% thực phẩm sạch. App vận hành theo hình thức liên kết với các siêu thị, cửa hàng thực phẩm, các trang trại sản xuất để hình thành các trạm dịch vụ trung chuyển tại các khu vực (là các cửa hàng, siêu thị). Trong đó, FoodHub đóng vai trò như là giải pháp bổ sung để giúp tối ưu hóa kênh bán hàng online cho các đối tác. Khách hàng sau khi cài ứng dụng sẽ được liên kết trực tiếp với một cửa hàng gần nhất, tại đây họ được trực tiếp giao dịch với người quản lý tại cửa hàng thông qua ứng dụng.

Theo quan niệm của nhà sáng lập FoodHub, câu chuyện bán hàng không chỉ dừng lại ở việc xây dựng kênh phân phối mà bắt đầu từ ngay khâu nhập hàng. Để giải quyết vấn đề này, FoodHub liên kết trực tiếp với các nhà sản xuất, kiểm soát được đầu vào của sản phẩm. “Trên FoodHub có tính năng nhận phản hồi của khách hàng. Khi khách hàng có phản hồi về sản phẩm, chúng tôi sẽ lập tức trao đổi với nhà sản xuất để tìm nguyên nhân và cải thiện” – anh Vinh cho hay.

Định kỳ hàng tháng, FoodHub cử các đoàn chuyên gia đi kiểm tra đánh giá độc lập để nhà sản xuất tuân thủ quy định. Song song với đó, công ty cũng tổ chức đưa các đoàn khách hàng về các trang trại để họ kiểm chứng sản phẩm, quy trình, tăng độ tin tưởng và tăng tính gắn kết. Anh Vinh cũng chọn những trang trại trong phạm vi không quá 60km để đảm bảo sản phẩm tươi sống; cam kết sản phẩm thu hoạch và tiêu thụ trong ngày. Ngoài ra, sản phẩm còn được sơ chế theo yêu cầu và truy xuất thông tin về nguồn gốc, cách sử dụng, bảo quản, chế biến phù hợp ngay trên app.

Níu chân khách bằng những trải nghiệm

Ngày nay, người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn, đa kênh trong việc mua bán. Tuy nhiên, các kênh này hàm lượng thực phẩm tươi sống ít, đa phần là sản phẩm đông lạnh, sản phẩm khô... Mặt khác, các ứng dụng này cũng chưa giải quyết được đa dạng yêu cầu của người dùng.

Để giải quyết những tồn tại, FoodHub tập trung chuyên bán sản phẩm tươi sống, đặc sản, đồng thời tập trung vào giải quyết mối quan hệ giữa người mua và người bán, kết nối trực tiếp với khách hàng và người quản lý của cửa hàng.

Người quản lý có thể chăm sóc khách hàng chu đáo. Khách hàng cũng dễ dàng tùy chỉnh yêu cầu sơ chế, tùy chỉnh đơn hàng, kiểm tra tình trạng thực tế của sản phẩm, chọn thời gian và địa điểm giao hàng. Với ứng dụng này khách hàng chỉ cần 3 phút lướt app, đặt hàng và tối đa sau 2 giờ hàng sẽ được giao đến tận nhà.

Để đem đến tiện ích cho khách hàng, FoodHub cũng bổ sung nhiều dịch vụ và tính năng mới như mua lẻ từng món hoặc chọn combo 3 ngày, 7 ngày thiết kế đầy đủ thịt, cá, rau củ đổi món. Hay mua hàng theo thực đơn đầy đủ cấu trúc bữa ăn gia đình Việt, gợi ý lượng thực phẩm, công thức, giá tiền; gian hàng eat clean, đẹp da, đẹp dáng…

Chia sẻ về kế hoạch trong thời gian tới, CEO FoodHub cho biết, sau khi kiểm chứng được sự phù hợp của sản phẩm với thị trường, đây là thời điểm FoodHub chuyển mình tăng tốc mở rộng quy mô. Tuy nhiên, công ty sẽ lựa chọn mô hình tăng trưởng có kiểm soát. Mục tiêu trước mắt là phủ sóng toàn miền Bắc, trong tương lai gần là cả 3 miền trên cả nước.