Nhiều câu hỏi liên quan đến việc những thiết bị nào sẽ đủ điều kiện để nâng cấp lên Windows 11, trong đó với 25 mẫu Surface đã được bán ra trên thị trường, thì những người dùng thiết bị này đều mong muốn sẽ được trải nghiệm hệ điều hành mới nhất của Microsoft.
| Các thiết bị Surface cũ sản xuất từ 3 năm về trước sẽ không nâng cấp được lên Windows 11 |
Trong một tuyên bố, Microsoft cho biết không phải tất cả sản phẩm Surface nhận được bản nâng cấp Windows 11, mà chỉ có khoảng một nửa trong số trên mới đủ điều kiện cho hệ điều hành Windows 11 này. Microsoft không lý giải lý do nhưng rất có thể là yêu cầu cao về phần cứng đã được liệt kê, hay có thể là nhu cầu về bộ đồng xử lý TPM 2.0.
Theo như thông báo, chỉ có 13 dòng Surface đủ điều kiện, tất cả các máy tính bảng Surface Pro của Microsoft đều không đủ điều kiện để nâng cấp. Microsoft cũng không liệt kê Surface Hub hoặc Surface Studio trong số những thiết bị đủ điều kiện. Như vậy, những thiết bị Surface được xuất xưởng trước năm 2017 rất có thể không đủ điều kiện để nâng cấp Windows 11.
Microsoft đã đưa ra ứng dụng PC Health Check, để người dùng tham gia kiểm tra về yêu cầu phần cứng của thiết bị của mình có đáp ứng hệ thống tối thiểu không.
Danh sách các thiết bị đủ điều kiện, bao gồm Surface Book 3 (5/2020); Surface Book 2: chỉ các kiểu máy có CPU Intel thế hệ thứ 8 (Core i5-8350U hoặc Core i7-8650U, không phải Core i5-7300U) (11/2017); Surface Go 2 (5/2020); Máy tính xách tay Surface 4 13,5”(4/2021); Máy tính xách tay Surface 4 15”(4/2021); Máy tính xách tay Surface 3 13,5”(10/ 2019); Máy tính xách tay Surface 3 15” (10/2019); Surface Laptop 2 (10/2018); Surface Laptop Go (10/2020); Surface Pro 7+ (2/2021); Surface Pro 7 (10/2019); Surface Pro 6 (10/2018); Surface Pro X (11/2019).
Mặc dù công bố Windows 11 nhưng Microsoft vẫn khuyến cáo về việc người dùng tiếp tục làm việc trên phiên bản Windows 10, khi mà hệ điều hành này được cho là sẽ hỗ trợ đến hết năm 2025.
