Cụ thể, khoảng 21h30 ngày 15/2 tức 30 Tết, khi đang làm nhiệm vụ trên đường Giải Phóng, Tổ công tác Đội CSGT số 14 gồm: Trung úy Nguyễn Văn Chung, Trung úy Nguyễn Văn Kết và Đại úy Trần Quốc Hưng phát hiện trên đường có 2 phụ nữ dáng điệu mệt mỏi đứng ngóng xe về quê đã chủ động tới hỏi han.
Sau khi biết đó là 2 mẹ con bà Bùi Thị Loan (SN 1968) và Bùi Thị Châu (SN 1992) ở thôn Chùa, Phú Thành, Lạc Thủy, Hòa Bình đi làm giúp việc, đợi chủ nhà để lấy tiền về quê nhưng ko lấy được. 2 mẹ con còn ít tiền lẻ trong người đang lo lắng chưa biết về quê bằng cách nào. Nhìn đồng hồ còn hơn 2h nữa đến giao thừa, 2 mẹ con chỉ biết ôm nhau khóc.
Sau khi nắm tình hình, Tổ công tác đã xin ý kiến chỉ huy dùng xe chuyên dụng đưa 2 mẹ con bà Loan về quê. Cá nhân Tổ công tác cũng quyên góp 1 số tiền nhỏ chúc Tết hoàn cảnh khó khăn này.
