Vào thời điểm này đang có hàng nghìn công nhân thi công trên các tầng. Phát hiện khói lửa bốc cao, hàng trăm công nhân từ các tầng vội vã tháo chạy ra ngoài. Nhiều công nhân tại các tầng 6, 7, 8 bị mắc kẹt phải tháo chạy lên tầng thượng.
Nhiều công nhân dùng vòi cứu hỏa khống chế đám cháy nhưng do ngọn lửa bốc chạy dữ dội và lan nhanh nên đành bất lực. Ngay sau đó, Sở PCCC đã nhanh chóng điều 4 xe cứu hỏa đến hiện trường để dập lửa. Tuy nhiên, do đám đông người hiếu kỳ và công nhân thi công đứng vây kín, cộng với khu vực xảy ra hỏa hoạn nằm sâu bên trong nên xe chữa cháy đã rất khó khăn khi tiếp cận.
Cột khói bốc cao khiến các công nhân hoảng sợ
Khoảng nửa tiếng sau, ngọn lửa cơ bản được khống chế. May mắn không xảy ra thiệt hại về người.
Tại hiện trường, nhiều vật liệu cháy đen nằm ngổn ngang phía tầng trệt của khách sạn, hệ thống kính từ tầng 4 lên đến tầng 5 của tòa nhà bị ám khói đen.
Lực lượng chức năng có mặt tại hiện trường điều tra làm rõ nguyên nhân sự việc.