Đó là cán bộ lão thành cách mạng; cán bộ tiền khởi nghĩa; Bà mẹ Việt Nam Anh hùng; thương, bệnh binh loại 1 có tỷ lệ thương tật từ 81% trở lên; những người bị bệnh hiểm nghèo đang cấp cứu tại bệnh viện có nhu cầu làm hộ chiếu để đi nước ngoài. Các trường hợp trên, khi có nhu cầu về hộ chiếu, có thể trực tiếp hoặc nhờ người thân liên hệ số điện thoại: 043.9391515 (trong giờ hành chính) và 043.9391596 (ngoài giờ hành chính), để được cán bộ chức năng tư vấn, hướng dẫn các bước cần thực hiện. Mô hình này nhằm nâng cao công tác cải cách hành chính, phục vụ Nhân dân tốt nhất của lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh.