Theo đó, đối với các khoản nợ xấu phát sinh do học sinh, sinh viên ra trường chưa xin được việc làm, thu nhập không ổn định; học sinh, sinh viên chết, gia đình gặp khó khăn...; người lao động nước ngoài phải về nước trước hạn…, sau khi áp dụng các biện pháp thu hồi mà vẫn không thu được nợ, NHCSXH tổng hợp báo cáo Bộ Tài chính, Ngân hàng Nhà nước trình Thủ tướng Chính phủ xem xét. Với các khoản vay được đánh giá có khả năng trả nợ nhưng khách hàng chây ỳ không trả nợ, ngân hàng phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan đôn đốc, thu hồi nợ. NHCSXH sử dụng Quỹ Dự phòng rủi ro tín dụng của đơn vị này để bù đắp số nợ xấu không có khả năng thu hồi.
