Trước đó, trưa 20/11, trên hành trình từ Hà Nội vào TPHCM, đoàn tàu SE3 bị mắc kẹt tại Km 758 + 400 ở khu gian Lăng Cô-Hải Vân Bắc (huyện Phú Lộc, tỉnh Thừa Thiên-Huế) do một lượng đất, đá lớn sạt lở, vùi lấp một đoạn đường sắt.
Khối đá lớn nặng khoảng 10 tấn sạt lở từ trên núi xuống, nằm chắn ngang đoạn đường sắt nói trên khiến nhiều đoàn tàu khác phải dừng chờ tại ga Đà Nẵng.
Đến 15h30 ngày 20/11, có 3 đoàn tàu chở khách SE2, SE3 và SE4 phải dừng lại chờ thông đường tại các ga tàu lân cận.
Ngành đường sắt đã huy động phương tiện và nhân lực đến hiện trường để khoan, di dời tảng đá, nhằm nhanh chóng thông tuyến đường sắt Bắc Nam.
Đoàn tàu có 15 toa, trong đó có 13 toa chở 247 hành khách, phải dừng lại giữa đường. Hành khách trên tàu được thông báo chuyến tàu sẽ bị chậm ít nhất 5 giờ.
Công ty Quản lý đường sắt Thừa Thiên-Huế huy động nhân lực, cùng nhiều phương tiện chuyên dụng đến hiện trường phá đá, tìm giải pháp khai thông điểm sạt lở núi nơi đây. Đến hơn 21h ngày 20/11 sự cố được khắc phục, đường sắt Bắc - Nam thông tuyến trở lại.
