Việt Nam vươn mình trong kỷ nguyên mới

Gian nan mua vé tàu xe Tết

Chia sẻ Zalo

KTĐT - Trong những ngày qua, hàng vạn lượt người đổ về bến tàu, bến xe để mua vé dịp Tết Quý Tỵ 2013. Tuy nhiên, nhiều người thất vọng, phải ra về tay trắng, canh cánh trong lòng với nỗi lo khi ngày Tết cận kề.

 “Cháy” vé tàu?
 
Sau khi có lịch nghỉ Tết, nhiều người đã đổ về bến tàu, bến xe để mua vé. Tại ga Hà Nội trong những ngày qua, chúng tôi chứng kiến, số lượng người đến mua vé rất đông, phải lấy số thứ tự chờ đến lượt. Đa số những người đến mua vé đều hỏi vé khứ hồi về Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh… Mới đây, để phục vụ nhu cầu đi lại của người dân trong dịp cao điểm trước Tết Quý Tỵ, Công ty Đường sắt Hà Nội tổ chức chạy thêm 2 đoàn tàu NA1 đi Nghệ An trong dịp Tết. Tàu sẽ xuất phát tại ga Hà Nội ngày 7 và 8/2/2013 (tức ngày 27 và 28 tháng Chạp) đi các ga Nam Định, Thanh Hóa, Cầu Giát, Chợ Si, Vinh. Tuy nhiên, khi hỏi mua các vé tàu dịp Tết về các ga trên, đều nhận được cái lắc đầu từ phía nhân viên bán vé. Có mặt tại ga Hà Nội, chúng tôi thấy rõ sự thất vọng trên gương mặt của nhiều hành khách đi mua vé tàu Tết.
 
Gian nan mua vé tàu xe Tết - Ảnh 1
Hàng trăm người xếp hàng chờ mua vé của hãng xe khách Văn Minh trên đường Trần Duy Hưng. Ảnh Đức San
 
Chị Nguyễn Thị Ngọc, công tác ở một công ty xây dựng, quê ở Nghệ An chia sẻ, khoảng thời gian này mua vé tàu Tết là hơi muộn, và không thể mong mua được vé ưng ý. Với kinh nghiệm nhiều năm mua vé Tết, chị Ngọc chia sẻ: "Nên mua vé đúng lúc nhà ga mở bán vé Tết, thông thường vào đầu tháng 12, là phải ra mua vé luôn. Tuy lúc đó chưa có lịch nghỉ Tết, nhưng mình tính toán, căn ngày về, ngày ra hợp lý. Thậm chí, mình phải mua thêm vé dự phòng cho gia đình về quê dịp Tết, tránh trường hợp cuối năm, công ty cho nghỉ muộn".
 
Đại diện ga Hà Nội cho biết, vào dịp Tết, rất nhiều công ty tổ chức đăng ký mua vé tàu. Thậm chí, có những đơn vị, như Công ty Samsung, Electronic… đăng ký mua hàng ngàn vé cho cán bộ, công nhân, nên vé tàu vào những ngày cao điểm (ngày 27 và 28 tháng Chạp) rất khan hiếm. "Vì vậy, hành khách nên chủ động mua vé sớm ngay sau khi nhà ga có lịch bán vé tàu Tết, đến gần ngày về mới ra mua vé, sẽ rất khó mua", đại diện nhà ga khuyến cáo.
 
Mua vé xe: Xếp hàng từ  2 - 3 giờ sáng
 
Tương tự, ở các bến xe Mỹ Đình, Yên Nghĩa, Giáp Bát, Nước Ngầm…, nhiều hành khách đến mua vé ngày Tết đều nhận được thông báo hết vé. Xe khách Văn Minh là một hãng lớn chạy tuyến Hà Nội - Nghệ An, Hà Nội - Hà Tĩnh, lịch chạy xe dày đặc, thế nhưng đến thời điểm này vé xe về dịp Tết cũng đã bán hết.
Mới đây, khi hãng xe khách Văn Minh thông báo bán vé dịp Tết, cả ngàn người đã đổ xô đi mua, gây tắc nghẽn giao thông cục bộ ở những tuyến đường có các điểm bán vé. Khi chúng tôi có mặt tại số 90B Trần Duy Hưng (điểm bán vé về từ Bến xe Mỹ Đình) lúc 8 giờ sáng, nhân viên nhà xe từ chối bán vé với lý do đã phát đủ 500 số đăng ký cho 500 người đầu tiên có mặt ở điểm bán vé này. Mỗi số đăng ký tương ứng được mua 2 vé tàu Tết, và khách hàng phải xuất trình Chứng minh nhân dân, cung cấp số điện thoại. Một số khách hàng may mắn được phát phiếu cho hay, họ đã phải thức qua đêm, chờ ở điểm phát phiếu mua vé từ 2 - 3 giờ sáng. Khoảng 4 giờ sáng, nhân viên hãng xe đã phát hơn 300 phiếu cho những người đến đầu tiên.
 
Cũng bởi khan hiếm vé tàu xe dịp Tết, không hiếm "cò" vé chen chân mua và bán lại cho khách hàng có nhu cầu với giá cao. Ngay khi chúng tôi có mặt ở điểm bán vé, đã xuất hiện "cò" rao bán vé với giá gấp đôi. Nhiều khách hàng không lấy được số đăng ký, đành phải mua lại vé của "cò". Hiện trên một số trang mạng, đã xuất hiện nhiều topic tự nhận là đại lý, người quen của các nhà ga, bến xe, rao bán vé tàu xe dịp Tết. Các topic nhận được đông đảo sự quan tâm của những người có nhu cầu.
 
Dẫu đại diện nhà ga, bến xe khuyến cáo, người dân không nên tin theo lời chào mời của "cò" mà mua nhầm vé giả. Tuy nhiên, với việc cung không đủ cầu, "cháy" vé tàu xe, nên vẫn có một lượng lớn hành khách phải tìm đến vé chợ "đen", mua vé qua "cò".q
 
Còn hơn 6.000 vé tàu Tết các ngày cao điểm
 
Ngày 4/1, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam đã tổ chức họp báo nhằm làm rõ một số vướng mắc và thông báo các nhóm giải pháp để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, đặc biệt là việc mua vé tàu Tết Quý Tỵ. Theo ông Nguyễn Mạnh Tường, Tổng Giám đốc Tổng Công ty đường sắt Việt Nam, hiện vẫn còn 6.222 chỗ vé tàu Tết của các ngày cao điểm (từ 1 - 6/2/2013) chiều Sài Gòn - Hà Nội. Ngành đường sắt vẫn tổ chức bán vé trên hệ thống điện toán, điện thoại, đại lý. Để phục vụ tối đa nhu cầu đi lại của hành khách, đặc biệt là người lao động, ngoài số vé còn lại, đường sắt Việt Nam sẽ bán thêm khoảng 3.500 chỗ ghế phụ trên tất cả các đoàn tàu Thống Nhất chiều Sài Gòn - Hà Nội vào dịp cao điểm và giảm 40%  cho tất cả hành khách mua vé ghế phụ đi từ ngày 1 - 8/2/2013. 
 
Về tình trạng hành khách than phiền không mua được vé trong các ngày qua, hay phải mua qua "cò", ông Tường phân trần: "Vào dịp cao điểm, đơn vị có thể phục vụ 1 triệu hành khách, thế nhưng cung luôn vượt cầu. Vì thế, đơn vị phải ưu tiên bán vé chặng dài trước, những ai có nhu cầu mua chặng ngắn, không có vé cũng là điều dễ hiểu". 
 
Để phục vụ hành khách đi lại dịp cao điểm, ngành đường sắt phải tăng thêm ghế phụ, vì vậy, chất lượng phục vụ khó có thể như mong muốn của hành khách. "Trong dịp Tết, kể cả nhân viên muốn mua vé cho người nhà, cũng bị giới hạn số lượng và phải qua lãnh đạo duyệt, chứ không thể tự do mua vé, để rồi tuồn ra ngoài. Nếu ai phát hiện nhân viên đường sắt tuồn vé ra ngoài, báo về Tổng Công ty và người này sẽ bị cho thôi việc ngay lập tức" - ông Tường nhấn mạnh.
 
Giang Hoàng