Cuộc giao lưu trực tuyến có sự tham gia của các khách mời: Ông Nguyễn Hoài Nam - Trưởng Phòng Lý lịch tư pháp, ông Nguyễn Bá Vinh - Trưởng Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), bà Nguyễn Thanh Nga - Phó Trưởng Phòng Kiểm soát TTHC, (Sở Tư pháp); ông Trịnh Ngọc Khoa - Phó trưởng Phòng Công nghệ thông tin (Sở Thông tin & Truyền thông); ông Phạm Minh Tâm - Phó Chánh Thanh tra Sở Nội vụ, ông Nguyễn Kiếm Anh - Phó trưởng Phòng Cải cách hành chính (Sở Nội vụ); bà Ngô Hồng Thủy - Trưởng Phòng Tư pháp quận Hoàn Kiếm.
Tại đây, ban tổ chức đã trực tiếp nhận được rất nhiều câu hỏi của độc giả, trong đó tập trung vào các nội dung: Công tác kiểm soát, cải cách TTHC trong lĩnh vực hộ tịch, lịch tư pháp, thừa phát lại; quá trình triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cấp xã (lĩnh vực tư pháp-hộ tịch) đang triển khai tại Hà Nội; trách nhiệm của cán bộ, công chức trong quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính cho công dân, nhất là việc xử lý những cán bộ bộ phận “Một cửa” có biểu hiện gây nhũng nhiễu, phiền hà cho người dân… Hơn 20 câu hỏi của bạn đọc đã được các khách mời trực tiếp trả lời một cách cụ thể, thỏa đáng, đều được cập nhật liên tục trên Báo Hànộimới điện tử.Ông Lê Tiến Dũng - Phó Tổng biên tập Báo Hànộimới nhấn mạnh, cuộc giao lưu trực tuyến nhằm giúp bạn đọc hiểu hơn về quyền và trách nhiệm của mình trong thực hiện và giám sát thực hiện Đề án này tại địa phương. Đồng thời, bạn đọc sẽ có thêm thông tin, kiến thức để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc khi thực hiện TTHC trong thực tiễn.
