Thế nhưng, sự thiếu phối hợp của đơn vị được giao tổ chức thí điểm với các cơ quan quản lý Nhà nước tại địa phương đã khiến công tác quản lý phương tiện kinh doanh vận tải (KDVT) khách gặp nhiều khó khăn.
Theo thống kê của Sở GTVT TP Hà Nội, đến thời điểm này trên địa bàn TP có 18.829 phương tiện được Sở cấp phù hiệu “Taxi Hà Nội” thuộc quản lý của 78 đơn vị KDVT khách bằng xe taxi. Số lượng xe ô tô dưới 9 chỗ ngồi đề nghị Sở GTVT cấp phù hiệu “Xe hợp đồng” là 3.499 xe. Số lượng phương tiện taxi thanh lý, di chuyển đi các tỉnh, TP khác quản lý 5.500 xe. Tuy nhiên, đối với các phương tiện KDVT theo hình thức GrabTaxi, đến nay, Sở vẫn chưa nắm được cụ thể có bao nhiêu xe hoạt động trên địa bàn Hà Nội.
Lý giải về việc này, ông Nguyễn Hoàng Linh – Phó Giám đốc Sở GTVT Hà Nội cho biết đã hai lần có văn bản (ngày 4/12/2015 và 9/3/2016) yêu cầu Công ty TNHH GrabTaxi cung cấp thông tin phục vụ công tác quản lý Nhà nước về hoạt động KDVT trên địa bàn. Tuy nhiên, phía Công ty TNHH GrabTaxi chưa nghiêm túc hợp tác.