Chuyên nghiệp hóa “một cửa” liên thông
Theo Ban chỉ đạo Ctr–08, Sở Tài nguyên & Môi trường Hà Nội (TN & MT) từ cuối năm 2011 đã chuyển hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO: 2000 sang tiêu chuẩn ISO 9001:2008 để quản lý theo dõi hồ sơ, văn bản đến phòng ban chuyên môn…, đồng thời đã phối hợp với các sở, ngành chức năng và Bộ TN & MT xây dựng cơ sở dữ liệu quản lý bằng phần mềm lưu trữ khoảng 50.000 hồ sơ phục vụ lưu trữ, tra cứu. Ngoài ra, Sở công khai 100% TTHC (89/89 TTHC) tại bộ phận một cửa, bố trí cán bộ làm việc cả ngày thứ Bảy. Kết quả, sở này tiếp nhận 3.375 hồ sơ, đã giải quyết xong 3.377 hồ sơ, đạt 99,7%, trong đó đúng hạn 88%; hồ sơ chưa giải quyết có 9, chiếm 0,3%...
Bộ phận tiếp nhận và trả hồ sở thủ tục hành chính một cửa tại huyện Chương Mỹ.
Cục Thuế Hà Nội đã tổ chức tập huấn, bồi dưỡng tin học cho 360 cán bộ, công chức; nghiệp vụ chuyên môn cho 873 cán bộ thuế; đào tạo 467 cán bộ, công chức ngạch chuyên viên… Qua đó, triển khai 30 phần mềm ứng dụng phục vụ hoạt động quản lý người nộp thuế; giải quyết các thủ tục về cấp mã số doanh nghiệp, khai thuế qua mạng internet, thí điểm nộp thuế điện tử…
Nhiều quận, huyện quan tâm, đầu tư đội ngũ cán bộ chất lượng cho bộ phận giải quyết TTHC như: quận Long Biên, Thanh Xuân, huyện Đông Anh bố trí 100% cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận “một cửa” có trình độ đại học, cán bộ công chức chuyên trách… Kết quả, quận Long Biên tiếp nhận trên 1,52 vạn hồ sơ, đã giải quyết xong 1,35 vạn (đạt 90,2%), trong đó 98,7%, hồ sơ đúng hạn, số quá hạn có 1,13% (171 hồ sơ). Ở quận Thanh Xuân, huyện Đông Anh tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn lần lượt là 98,97% và 99,33%…
Theo Ban chỉ đạo Ctr – 08, TTHC của một số đơn vị còn nhiều như Sơn Tây (35 TTHC), Long Biên (84), Đông Anh (62); hồ sơ giải quyết quá hạn còn cao: Sở TN & MT (chiến 12%), thị xã Sơn Tây (20%), chủ yếu tập trung lĩnh vực tài nguyên, môi trường…
Tăng cường giám sát các lĩnh vực “nhạy cảm”
Theo Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND TP Hà Nội Ngô Thị Doãn Thanh, Trưởng ban chỉ đạo CTr–08 Thành ủy, mặc dù các đơn vị đã có nhiều nỗ lực, nhưng kết quả chưa đạt như mục tiêu. Tới đây, TP Hà Nội sẽ tăng cường kiểm tra, giám sát công tác CCHC theo hướng chuyên sâu và đây cũng là bước, nhằm cụ thể hóa và đưa Nghị quyết TƯ 4 vào thực tiễn để đánh giá cán bộ một cách thực chất. Theo đó, TP sẽ tổ chức điều tra xã hội học về thái độ, trách nhiệm thực thi công việc của cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện giải quyết TTHC tại một số cơ quan đơn vị. Mục đích nhằm thu thập các ý kiến đánh giá, nhận xét của cán bộ, nhân dân, các doanh nghiệp về thái độ và trách nhiệm thực thi công vụ của cán bộ, công chức trong việc giải quyết TTHC tại các cơ quan, đơn vị TP Hà Nội để làm căn cứ đánh giá kết quả thực hiện công tác CCHC, qua đó, khắc phục những tồn tại, giảm thiểu tiêu cực, phiền hà, nhũng nhiễu, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, chất lượng phục vụ nhân dân và các tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn tốt hơn.
Việc điều tra xã hội học, đánh giá sẽ tiến hành vào quý IV hàng năm. Trước tiên, một số sở ngành “nhạy cảm”, thường có cán bộ tiếp xúc với nhân dân và dễ có môi trường, điều kiện để tiêu cực, thí điểm làm trước như: Sở Tài Nguyên và Môi trường; Xây dựng; Quy hoạch – Kiến trúc; Kế hoạch và Đầu tư và Sở Tài Chính.
| Năm 2012, Ban chỉ đạo CCHC thành phố Hà Nội đã kiểm tra 8 đơn vị là: Sở TN & MT, Cục Thuế Hà Nội, các quận Thanh Xuân, Long Biên; các huyện Đông Anh, Thanh Trì, Ứng Hòa, thị xã Sơn Tây. Sở Nội vụ kiểm tra 6 đơn vị là các huyện: Hoài Đức, Phúc Thọ. Phú Xuyên, Mê Linh, Thạch Thất, Từ Liêm. Đoàn kiểm tra liên ngành về kiểm soát TTHC đối với 11 đơn vị là các sở: Kế hoạch – Đầu tư, Nông nghiệp & Phát triển nông thôn, Lao Động, Thương binh & Xã hội, GTVT, CA TP, các huyện: Thanh Trì, Đông Anh, Quốc Oai, Thạch Thất, các quận Hà Đông, Cầu Giấy… |
![[Ảnh] Tổng Bí thư Tô Lâm làm việc với Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội](https://static.kinhtedothi.vn/200x113/images/upload//2024/11/275eb58461-f5ad-422b-a912-1db683083952.jpg "[Ảnh] Tổng Bí thư Tô Lâm làm việc với Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội")
