Công văn nhằm tăng cường công tác quản lý chất lượng dịch vụ phục vụ khác du lịch và đảm bảo trật tự, an toàn cho khách du lịch trong dịp nghỉ lễ 2/9; đồng thời tiếp tục đẩy mạnh công tác phòng, chống sốt xuất huyết trên địa bàn TP.
Theo đó, Sở Du lịch Hà Nội yêu cầu các đơn vị, doanh nghiệp tổ chức, cá nhân hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố thực hiện tốt các nội dung: Kiểm soát, nâng cao chất lượng dịch vụ tại các cơ sở lưu trú, vận chuyển, nhà hàng phục vụ khách du lịch; không tăng giá buồng phòng lưu trú; nghiêm cấm hành vi gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của du lịch Thủ đô Hà Nội; chủ động triển khai các biện pháp phòng, chống sốt xuất huyết...
Các đơn vị, doanh nghiệp tổ chức, cá nhân hoạt động du lịch thực hiện khẩn trương, nghiêm túc và kịp thời báo cáo với Sở Du lịch Hà Nội khi phát hiện các hành vi vi phạm pháp luật trong kinh doanh du lịch hoăc các trường hợp khách du lịch có dấu hiệu, triệu chứng nhiễm sốt xuất huyết để xử lý, giải quyết thông qua số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch trên địa bàn Hà Nội: 094.33.66.77.
