Anh Đỗ Kết Đoàn, người phụ lái xe buýt trên cho biết, vào thời điểm xảy ra va chạm, nam thanh niên chở theo một phụ nữ đi ăn sáng, lao xe từ vỉa hè xuống đường đã va chạm với xe buýt. Anh Đoàn có hỏi: “đi kiểu gì vậy?” thì thanh niên này lập tức rời xe, cầm mũ bảo hiểm lao lên tấn công anh Đoàn.
Sự việc xảy ra khiến hành khách hoảng sợ, chạy hết ra khỏi xe.
Sau khi được can ngăn, thanh niên này xuống quán nước gần đó lấy chiếc điếu cày lên gây sự tiếp.
Chiếc xe buýt đỗ bên đường sau vụ va chạm.
Nhìn thấy tài xế Nguyễn Văn Quang, thanh niên này liền tấn công khiến tài xế bị thương . Thấy thái độ côn đồ, anh Quang đã dùng bình cứu hỏa dọa lại thì bị thanh niên này cắn vào tay, dùng đầu lao vào gây chảy máu mồm.
Ngay sau đó, lực lượng cảnh sát 113 có mặt, đưa thanh niên có hành vi côn đồ trên về trụ sở công an phường Quan Hoa, Cầu Giấy. Tại đây, người này khai là Hoàng Hồng Phúc (SN 1984, ở Long Biên). Phúc thừa nhận việc làm sai trái của mình. Phúc và người tài xế xe đã làm bản cam kết tự hòa giải.
