Do lối đi vào khu vực trên khá nhỏ nên lực lượng phòng cháy chữa cháy đã gặp nhiều khó khăn khi dập lửa.
Sự việc trên xảy ra vào khoảng 0 giờ 10 phút ngày 9/12 tại khu nhà số 5 phố Nguyễn Khắc Cần, Hoàn Kiếm, Hà Nội và số 11 phố Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội (1 khu nhà 2 mặt phố)
Những nhân chứng có mặt tại hiện trường cho hay, vào khoảng thời gian trên, họ ngửi thấy mùi khét. Sau đó không lâu, lửa bắt đầu bốc lên dữ dội và nhanh chóng lan ra rất nhanh, bao trùm cả khu nhà.
Khu nhà xảy ra đám cháy là một biệt thự cổ 2 tầng, nằm ở đầu hồi giao cắt 2 phố Hai Bà Trưng-Nguyễn Khắc Cần, có nhiều nhà dân sinh sống đồng thời dùng làm trung tâm buôn bán đồ điện tử. Khi sự việc xảy ra, bên trong khu nhà có hàng chục người bao gồm cả người già và trẻ em sinh sống. Họ hoảng hốt tìm cách thoát ra ngoài vì lửa ngày càng lan rộng và nhanh hơn.
Ngay sau khi nhận được tin báo, 6 xe cứu hỏa đã được đưa đến hiện trường. Tuy nhiên, do lối đi vào khu nhà khá nhỏ nên lực lượng chữa cháy gặp rất nhiều khó khăn trong việc tiếp cận và dập lửa.
Cho tới thời điểm 1 giờ sáng, đám cháy đã được khống chế. Theo quan sát, hỏa hoạn đã phá hủy toàn bộ tầng tum và tầng 2 của khu nhà. Hệ thống cửa sắt của nhiều hộ bị nhiệt độ cao làm hư hỏng nghiêm trọng.