Theo các nhân chứng tại hiện trường, khoảng 2h50 rạng sáng ngày 4/10, người dân quanh khu vực đường Nguyễn Văn Quá, quận 12 đã phát hiện căn nhà ở địa chỉ 1/117, chuyên kinh doanh dịch vụ cưới hỏi: Cho thuê cổng hoa, rạp, bàn ghế các loại... xảy ra cháy lớn. Nghe tiếng kêu cứu, người dân xung quanh đã tri hô, kêu gọi sự hỗ trợ của nhiều người, cùng nhau dập lửa.
Trong khi nhiều người nhanh chân đi lấy nước thì một số người khác cũng tiếp cận đám cháy, dùng vật dụng nặng, cố gắng phá cửa để cứu các ra khỏi đám cháy. Tuy nhiên, đám cháy quá lớn khiến nhiều người không thể phá cửa để hỗ trợ, cứu các nạn nhân ra khỏi nơi nguy hiểm.
Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC quận 12 nhanh chóng điều động lực lượng cùng các phương tiện chữa cháy, đến hiện trường triển khai công tác dập lửa. Chỉ trong khoảng 30 phút, lực lượng Cảnh sát PCCC đã dập tắt đám cháy hoàn toàn.
Kiểm tra nhanh, lực lượng chức năng đã phát hiện ba thi thể trong hiện trường vụ cháy. Các nạn nhân gồm: Anh Trịnh Ngọc Tin (sinh năm 1981) và người vợ tên Thùy cùng con gái khoảng 2 tuổi. Đến 6 giờ sáng cùng ngày, hiện trường vụ án vẫn được lực lượng chức năng phong tỏa, điều tra xác định nguyên nhân gây hỏa hoạn.
