Thực tế cho thấy, đến thời điểm này, quyền lợi NTD vẫn bị xâm phạm nhiều nơi, nhiều lĩnh vực. Tuy nhiên, NTD vẫn chưa hiểu hết các quyền năng cơ bản của mình, trong khi các Hội bảo vệ quyền lợi NTD chưa phát huy hết được vai trò.
Người tiêu dùng bị lừa?
Chị Nguyễn Thị Yến - chủ cửa hàng tạp hóa trên đường Nguyên Hồng (104 E5, Thành Công, Ba Đình) cho biết: Từ khi có thông tin như vậy, cửa hàng không bán được sản phẩm này, NTD tẩy chay nên cửa hàng không nhập sản phẩm về vì khó bán.
Là người thường xuyên sử dụng các loại nước tinh khiết, anh Văn Trung (Cầu Giấy) bức xúc: "Những thông tin về nước đóng chai Aquafina vừa qua khiến tôi cảm thấy mất lòng tin vào DN này. Lâu nay, tôi vẫn nghĩ đây là DN lớn, chắc chắn họ phải đặt sự an toàn cho sức khỏe của NTD lên hàng đầu mới giữ được chữ tín. Bỏ tiền ra để mua nước tinh khiết uống cho đảm bảo sức khỏe không ngờ lại mua nước máy đóng chai".
Trong khi đó, tại TP Hồ Chí Minh, mấy ngày qua, dù có nghe nhiều thông tin về nguồn gốc nước Aquafina ở nước ngoài (Mỹ) nhưng chị Kiều Nga (quận 11) vẫn mua về cho con uống. Chị cho biết: "Dù giá thành cao hơn hẳn nhưng tôi vẫn mua Aquafina bình 5 lít với giá 25.000 đồng cho các con dùng, còn tôi chỉ uống nước đóng chai có giá 8.000 đồng/5 lít. Bởi, niềm tin một thương hiệu lớn thì sẽ đặt độ an toàn và sức khỏe NTD lên hàng đầu". Nhưng chị Nga vẫn băn khoăn, nếu như thực sự đầu vào là nguồn nước máy công cộng thì giá thành cho mỗi chai Aquafina cũng đáng phải suy nghĩ...
Đặc biệt, điều NTD băn khoăn nhất là “đầu vào” thực sự của Aquafina Việt Nam có nguồn gốc từ đâu? Hiện ở thị trường Việt Nam, Aquafina được đóng chai với các loại dung tích 500ml, 355ml, 1.500ml và 5.000ml. Trên bao bì của sản phẩm ghi rõ “Aquafina là nước uống tinh khiết được xử lý qua hệ thống thẩm thấu ngược và ozon, thanh trùng bằng tia cực tím, được sản xuất theo bản quyền của PepsiCo Inc, New York 10577, USA” và được quảng cáo là “phù hợp với tiêu chuẩn nước uống của tổ chức sức khỏe thế giới”. Nếu như căn cứ vào quảng cáo trên sản phẩm thì Aquafina sản xuất tại Việt Nam cũng được tinh lọc từ nguồn nước... máy (?).
Nhập nhèm thông tin
Không đồng tình với việc nhập nhèm và cách quảng bá, ghi nhãn mác, chị Mai Thanh (quận 2, TP Hồ Chí Minh) cho rằng, các hãng sản xuất nước đóng chai nên chú thích rõ nguồn nước, quy trình lọc và các chỉ số chất lượng trên bao bì, vì đó là đạo đức kinh doanh. Trong khi đó, ông Trần Văn Minh - Phòng Kinh doanh của Minh Hưng Group, người hoạt động trong lĩnh vực sản xuất nước uống đóng chai cho biết, cùng là nước nhưng giá trị nước uống đóng chai của các hãng nổi tiếng nằm ở mức độ tinh khiết. Nếu như người dân mua máy lọc nước RO về lọc nước máy chỉ mất chừng 4 - 5 công đoạn thì các công ty sản xuất nước đóng chai phải đầu tư kỹ thuật, công nghệ và máy móc để xử lý nước sạch qua từ 7 - 10 công đoạn. Chi phí đầu vào đắt hơn nên giá cả đắt hơn là chuyện bình thường. Việc nhập nhèm thông tin khiến nhà chức trách Mỹ yêu cầu Aquafina phải thay đổi phân loại nước trên nhãn mác thành P.W.S (public water source - nguồn nước công cộng) thừa nhận về nguồn gốc nước sử dụng trong các sản phẩm này nhằm trấn an dư luận. Trong khi tại Việt Nam, khảo sát trong những ngày qua của phóng viên cho thấy, phần lớn các cửa hàng tạp hóa, các siêu thị vẫn bán Aquafina như chưa có chuyện gì xảy ra.
Người tiêu dùng lo lắng về nguồn gốc của nước uống tinh khiết Aquafina tại TP Hồ Chí Minh. Ảnh: Uyên Phương
|
| Liên quan đến vụ việc, phóng viên báo Kinh tế & Đô thị đã liên lạc với Văn phòng Công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam (có trụ sở tại Đồng Khởi, quận 1, TP Hồ Chí Minh) nhưng nhân viên ở đây cho biết, các phòng, ban đang... bận họp, sẽ liên hệ lại sau! |
| Theo Thông tư 34/2010 của Bộ Y tế ban hành về Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia đối với nước khoáng thiên nhiên và nước uống đóng chai, thuật ngữ “nước uống đóng chai” được sử dụng để chỉ các sản phẩm nước đóng chai có thể uống trực tiếp nhưng không phải là nước khoáng thiên nhiên. Còn “nước khoáng thiên nhiên đóng chai” là sản phẩm được phân biệt rõ ràng với các loại nước uống thông thường khác do được khai thác trực tiếp từ nguồn thiên nhiên và có hàm lượng một số muối khoáng nhất định. Trong thông tư này cũng không đề cập đến quy chuẩn của “nước tinh khiết”. |
