Theo đó, tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin về tất cả các sự cố như: Gãy,đổ cây xanh, lún, sụt mặt đường; hư hỏng hệ thống thoát nước, cấp nước, hệ thống chiếu sáng công cộng, điện; viễn thông… nhằm kịp thời triển khai việc khắc phục, xử lý.
Đây là địa phương đầu tiên trên cả nước triển khai vận hành thống nhất tổng đài này.
