Theo đó, Bộ GTVT yêu cầu Cục Hàng không Việt Nam chỉ đạo Tổng Công ty Cảng Hàng không Việt Nam khắc phục ngay những hạn chế theo tiêu chí đánh giá về chất lượng dịch vụ tại 2 CHK này như, mức độ tiện nghi, vệ sinh, phục vụ hành khách, cơ sở vật chất… Trước đó, trang mạng Sleepinginairports công bố bảng xếp hạng 10 sân bay tệ nhất châu Á năm 2014, trong đó có 2 sân bay quốc tế lớn nhất Việt Nam là Nội Bài và Tân Sơn Nhất.
