Lực lượng cảnh sát chữa cháy đã nhanh chóng điều 2 xe chữa cháy để khống chế ngọn lửa. Cho đến khoảng 20 giờ 30 phút, ngọn lửa tạm thời đã được dập tắt sau khi lực lượng cảnh sát chữa cháy phải trèo lên nóc các ngôi nhà xung quanh để phun nước từ trên cao xuống. Hiện nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra làm rõ. Trước đó, vào ngày 11/12, cũng trong khu tập thể Nam Đồng đã xảy ra một vụ cháy tại khu nhà D11 (ngõ 119 Hồ Đắc Di) làm 5 căn hộ bị thiêu rụi nhưng không gây thiệt hại về người.