Cụ thể khi xe buýt tuyến số 1 BKS 29B - 027.51 đang thực hiện lộ trình từ Bến xe Yên Nghĩa - Long Biên, đến số nhà 181 đường Nguyễn Trãi bị 2 thanh niên đèo nhau trên xe máy chặn đầu xe, bắt lái xe Đào Văn Nhân và phụ xe Phạm Quang Thọ mở cửa xuống xe nói chuyện. Khi cửa xe vừa được mở, 2 đối tượng trên lập tức lao lên đấm đá vào mặt lái và phụ xe thậm chí còn dùng mũ bảo hiểm để đánh lái và phụ xe. Tại thời điểm này trên xe rất đông hành khách chứng kiến, nhiều người đã gọi điện cho cảnh sát 113 đến xử lý. Thấy vậy, các đối tượng đã nhanh chóng bỏ đi. Ngay sau đó, Công an phường Thượng Đình, quận Thanh Xuân đã có mặt tại hiện trường điều tra làm rõ.