Hình minh họa.
Các học viên tham gia lớp học này đã được giáo viên trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội nâng cao các kỹ năng giao tiếp với khách hàng; Kinh nghiệm trong đón tiếp, phục vụ khách; Các nguyên tắc, quy trình khi dọn phòng nghỉ; Hiểu biết về các vật dụng trong buồng, các thiết bị và các loại hóa chất tẩy rửa; An ninh và an toàn trong công việc; Các kỹ năng cơ bản phục vụ món ăn trong nhà hàng, bày bàn ăn theo kiểu, thay khăn bàn, gấp khăn ăn, lau bóng đồ dùng ăn…
Ngoài ra các học viên còn được tập huấn, các quy định công tác trong phòng chống AIDS, phòng chống tệ nạn ma tuý, mại dâm tại cơ sở kinh doanh dịch vụ của ngành du lịch.
