KTĐT – UBND TP Hà Nội đã có công văn gửi các sở, ban ngành về việc xử lý rùa tai đỏ tại hồ Gươm. Phó Chủ tịch UBND TP Ngô Thị Thanh Hằng chỉ đạo Sở Khoa học và công nghệ là đơn vị chủ trì với các sở, đơn vị liên quan khảo sát hiện trường, thành lập tổ công tác liên ngành, xây dựng phương án và có giải pháp bắt, xử lý triệt để rùa tai đỏ tại hồ Gươm. Tiếp tục tiếp thu, xin ý kiến của các nhà khoa học, tổ chức, cá nhân để hoàn thiện phương án bắt rùa tai đỏ; có giải pháp tổng thể chữa trị vết thương của “cụ” rùa.
Sở Xây dựng có nhiệm vụ kiểm tra, sửa chữa các bờ, kè hồ đảm bảo công trình quanh hồ; lắp đặt hệ thống ống dẫn nước, thoát nước thải khu vực đền Ngọc Sơn sát đáy hồ để không cản trở đường đi của “cụ” rùa trong hồ. Có phương án bổ sung nước vào hồ khi mực nước thấp hơn quy định.
Sở Tài nguyên và môi trường có trách nhiệm kiểm tra việc thoát nước thải, chất thải vào hồ.
Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý tác hại của rùa tai đỏ.
UBND quận Hoàn Kiếm chỉ đạo Đội trật tự an ninh hồ Hoàn Kiếm tăng cường công tác kiểm tra, bảo vệ quanh hồ; nghiêm cấm việc câu cá, phóng sinh rùa tai đỏ, các chất phế thải xuống hồ và khu vực quanh hồ; điều hành nơi tập kết các phương tiện của khách, tránh ùn tắc giao thông khi xem “cụ” rùa nổi. Tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân, nhất là người dân quanh hồ có ý thức, tinh thần trách nhiệm trong việc không câu cá cũng như phóng sinh rùa tai đỏ, xả rác thải xuống hồ.