Khu dân cư số 7, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, là nơi ông sống và công tác đã 3 năm liền đạt danh hiệu Khu dân cư văn hóa. Để có được thành tích này nhờ sự đóng góp không nhỏ từ những cán bộ cơ sở như ông Ngân. Bản thân đảm nhận rất nhiều công việc, là Bí thư khu dân cư, Trưởng ban Thanh tra nhân dân, Phó chủ tịch MTTQ, ông nghĩ “Sống với bà con lâu năm, làm được những việc cho khu dân cư nơi mình ở thì vẫn sẽ cố gắng đóng góp”. Có thể nhiều người cho rằng những công việc mà những cán bộ cơ sở như ông làm là công việc vác tù và hàng tổng, nhưng không phải ai cũng hăng hái tham gia.
Là người nhiệt tình trong công việc, dù mưa nắng ông vẫn sát cánh với cơ sở và chính quyền trong công tác giải quyết khiếu kiện, vụ việc liên quan tới người dân. Trước hết ông luôn đứng về phía người dân để đảm bảo quyền lợi của người dân nhưng mặt khác ông cũng đi tìm hiểu sự việc rất kĩ càng để giải quyết sự việc một cách công tâm nhất.
Sự việc tranh chấp ở số nhà 11 Dã Tượng, là một vụ việc đã kéo dài nhiều năm và đã có quyết định của tòa án, nhưng với trăn trở bảo vệ quyền lợi của dân, ông đã tham khảo và kiến nghị đến những cơ quan bảo vệ pháp luật .Và nhờ sự nhiệt tình ấy mà sự việc này đã được lật lại và giải quyết một cách thỏa đáng, bảo vệ được quyền lợi của người dân.
Trong công tác trật tự đô thị, ông hăng hái tham gia tất cả các khu dân cư trên địa bàn phường chứ không chỉ là riêng khu dân cư số 7. Đây là một việc làm khá vất vả và khó khăn bởi địa bàn phường khá rộng và không tập trung, khu dân cư không liền mạch, số lượng người dân kinh doanh trên vỉa hè rất đông. Trách nhiệm là trưởng ban thanh tra nhân dân, dân đúng thì bảo vệ, không đúng thì phải thuyết phục một cách công tâm rõ ràng. Hòa giải, vận động, hỗ trợ với phường, thuyết phục người dân sống và tuân thủ pháp luật.
Chính nhờ có những cán bộ cơ sở năng động và trách nhiệm như ông Ngân nên chính quyền địa phương giải quyết được nhiều vấn đề mâu mắc liên quan tới người dân. Bên cạnh đó, ông là người đi đầu, tham gia công tác chống biểu tình, kiên trì vận động những đối tượng biểu tình đông người.
Đã 50 tuổi Đảng, ông luôn tâm niệm một điều : “Phải làm những việc có ích cho xã hội, cho nơi mình sống để không áy náy với lương tâm của một đảng viên”.
Những đóng góp của ông được Đảng ủy, chính quyền ghi nhận. Hàng năm, ông đều được khen thưởng của chính quyền địa phương và Mặt trận Tổ quốc thành phố… Đó chính là nguồn động viên khuyến khích ông tiếp tục làm tốt hơn nhiệm vụ của mình, và là chỗ dựa tin cậy cho người dân trên địa bàn.
