Tình trạng này chỉ được cải thiện khi có sự xuất hiện của các lượng chức năng tỉnh Hòa Bình và huyện Lương Sơn.
Theo nguồn tin riêng của báo Kinh tế & Đô thị, sở dĩ người dân nơi đây tiếp tục kéo đến quây trạm thu phí BOT là do những kiến nghị của họ chưa được các cơ quan có chức năng giải quyết, hoặc giải quyết nhưng chưa thỏa đáng. Cụ thể, người dân yêu cầu các đơn vị chức năng đặt lại tấm biển báo khu đông dân cư (tấm biển đã được tháo ra trước khi trạm thu phí đi vào hoạt động). Yêu cầu di dời trạm thu phí ra khỏi trung tâm thị trấn… Cũng theo người dân nơi đây, hiện tại, Công ty TNHH BOT QL6 - Hòa Lạc - Hòa Bình, chủ đầu tư dự án đang áp dụng mức “khuyến mại” giảm 40% giá vé tháng cho xe ô tô con không hoạt động kinh doanh và 20% giá vé tháng cho các loại xe tải dưới 4 tấn hoạt động kinh doanh của người dân trong khu vực là chưa hợp lý về mức giảm và đối tượng giảm so với tình hình của địa phương.