Theo đó, các nội dung chính của mô hình này sẽ được Tổng cục Thuế cụ thể hoá thông qua các sự kiện như: Tổ chức hội nghị đối thoại với NNT; "Bàn, lắng nghe, hỗ trợ trực tiếp cho NNT hoặc qua điện thoại"; tổ chức lắng nghe và đáp ứng ý kiến người nộp thuế qua mạng thông tin điện tử, hệ thống đối thoại DN do UBND tỉnh tổ chức... Đây được coi là hình thức khá đột phá của ngành thuế, bởi các ý kiến phản ánh của NNT trên các Trang thông tin điện tử, qua đối thoại của UBND tỉnh, qua các Hội nghị của các Hiệp hội sẽ được Cục Thuế tổng hợp để giải đáp.