Khoảng 21h ngày 3/11, 20 người làm tại một công ty đến quán karaoke Xóm Vắng (phường Lĩnh Nam, quận Hoàng Mai, Hà Nội). Khách phàn nàn về thang máy, dẫn đến cãi nhau với nhân viên ở đây. Ngồi hát một lúc, vài khách rời phòng cầm 3 con dao gọt hoa quả tiếp tục to tiếng với người của quán.
Nhân viên quán hô hào toàn bộ bảo vệ dùng mã tấu, ống tuýp, dao tông lao vào tấn công. Khách bỏ chạy ra ngoài và bị chặn đánh, truy sát. Sau hỗn chiến, một khách là anh Nguyễn Kế Toại (25 tuổi) tử vong do bị gần chục nhát chém khắp cơ thể, 9 người khác (có cả nhân viên của quán) bị thương. Chiều 4/11, một số người liên quan vụ việc đã bị cơ quan điều tra triệu tập.