Tại thời điểm kiểm tra cho thấy, bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (Một cửa) chỉ có 1 công chức trực, có đeo thẻ nhưng không mặc đồng phục, trong khi theo quyết định của UBND phường thì có 3 công chức làm việc ở bộ phận này. Về niêm yết công khai thủ tục hành chính (TTHC), các lĩnh vực LĐ-TB&XH, nội vụ, thanh tra, địa chính đô thị không có danh mục TTHC.
Cán bộ Một cửa UBND phường Quan Hoa giải quyết TTHC cho công dân
|
Riêng với việc công khai TTHC lĩnh vực tư pháp - hộ tịch, phường chưa cập nhật các văn bản hiện hành. Các nội dung công khai TTHC còn xộc xệch, bụi bẩn, lẫn lộn giữa các lĩnh vực.
Đặc biệt, khi đoàn yêu cầu mở hòm thư góp ý thì thấy 1 thư của công dân từ tháng 4/2015 và 2 thư khác không rõ thời điểm nào, gửi chủ tịch UBND phường, trong phong bì dán kín. Trong đó, thư của ông Lê Văn T. (trú tại tổ 23 phường Quan Hoa) viết ngày 22/4/2015 phản ánh việc ông phải mất thời gian chờ đợi cán bộ đi họp để giải quyết việc chứng thực của mình.
