Giám đốc điều hành Hãng hàng không Qantas, Alan Joyce, cho hay đợt phát vé máy bay này sẽ được thực hiện trong 2 năm. Ông Joyce cho biết, cung cấp vé máy bay miễn phí là một trong số nhiều sáng kiến Qantas sẽ triển khai như là cách để "xin lỗi" hành khách về sự cố 70.000 hành khách đã bị kẹt lại tại 22 thành phố trên toàn thế giới khi Qantas tạm ngừng bay hôm 5/11.