Nhắc đến Đại úy Nguyễn Quốc Dũng, người dân nào cũng dành cho anh những lời yêu mến, cảm phục. Khu dân cư số 6, phường Khương Thượng có số dân đông nhất nhì phường với gần 600 hộ, gần 2.500 nhân khẩu. Người dân ở đây sống chủ yếu bằng việc kinh doanh cho thuê trọ nên tình hình dân cư khá đa dạng và phức tạp. Trước Đại úy Nguyễn Quốc Dũng cũng đã có nhiều người được cử về đảm nhiệm vị trí cảnh sát khu vực nhưng theo dư luận thì đều chưa tạo được mối liên hệ chặt chẽ với người dân, nên chưa giải quyết triệt để các vấn đề còn tồn tại. Kể về Đại úy Nguyễn Quốc Dũng, ông Hà Văn Đoan - Bí thư chi bộ khu dân cư số 6 cho biết, đồng chí Dũng là một người năng nổ, nhiệt tình và tâm huyết với công việc, tác phong giản dị, gần dân. Khi mới về tiếp nhận địa bàn, anh đã đi đến tận từng nhà để tiếp xúc, tìm hiểu tâm tư nguyện vọng của từng người. Thậm chí, khi khu dân cư xảy ra sự việc gì, anh Dũng cũng có mặt ngay lập tức, bất kể ngày đêm.
Cách đây một tháng, trong khu dân cư có xảy ra xô xát giữa hai nhà hàng xóm. Lúc ấy đã là 10 giờ đêm, ngay khi nhận được tin báo, Đại úy Dũng đã kịp thời có mặt để giải quyết. Với thái độ điềm đạm, lời lẽ mềm mỏng hợp tình hợp lý, chỉ một lúc sau, mâu thuẫn của hai gia đình đã được giải quyết ổn thỏa. Tác phong thân thiện cũng như cách làm việc linh hoạt của anh làm cho cả 2 hộ đều "tâm phục khẩu phục". "Ngay cả công tác khai báo tạm trú - tạm vắng, trước đây rất ít người tự giác thực hiện nhưng chỉ trong 3 tháng về nhận công tác, với sự phối hợp của cấp ủy, đồng chí Dũng đã tích cực tuyên truyền và tạo được sự chuyển biến. Đến nay đã có gần 400 người là người tỉnh xa đến thuê trọ đi khai báo tạm trú" - Ông Đoan cho biết. Nói về "bí quyết" nghề nghiệp, Đại úy Dũng cho biết: "Khu dân cư tôi phụ trách vốn là một phần của xóm Đồng trước đây, gia đình họ hàng cùng quần tụ sống chung nên vẫn mang tính làng xóm rõ nét. Vì vậy, khi làm việc không thể cứng nhắc áp dụng nguyên tắc mà phải linh hoạt dung hòa giữa tình và lý, giữa lệ làng và phép nước". Anh chia sẻ thêm rằng, để tạo được lòng tin với người dân, việc quan trọng là thường tiếp xúc với những bậc cao niên có uy tín trong họ, để thông qua đó tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của người dân, đồng thời tác động ngược trở lại với những thành viên trong họ, qua đó tác động đến không khí chung, tạo được sự đồng thuận rộng rãi. Nhưng hơn hết, khi tiếp xúc với người dân vẫn phải là sự chân tình. Bằng khen, Giấy khen cho anh Dũng không nhiều, hầu hết là thành tích chung của tập thể có sự đóng góp của anh, duy chỉ có Giấy khen của Công an TP Hà Nội cho thành tích bắt giữ đối tượng tàng trữ trái phép chất ma túy vào tháng 5/2011. Tiếp xúc với phóng viên, anh Dũng luôn nói rằng thành tích cá nhân của mình chưa có gì nổi bật và có phần "áy náy" vì được đưa lên báo. Thế nhưng, tình cảm mà người dân dành cho anh mới chính là phần thưởng cao quý nhất mà một người cảnh sát nhân dân có được.
 Đại úy Nguyễn Quốc Dũng trao đổi tình hình với cán bộ khu dân cư |
