Như vậy, đây là 3 bến xe đầu tiên tại Hà Nội có dịch vụ internet phục vụ hành khách miễn phí. Ngoài ra, gần đây, trên mạng xã hội xuất hiện loại hình dịch vụ kinh doanh hỗ trợ vận tải trá hình thông qua các website mạo danh các bến xe của công ty nhằm bán vé ô tô qua mạng. Trong khi, công ty chỉ có một website duy nhất www.benxehanoi.com.vn hoặc www.benxehanoi.vn; và hiện tại công ty chưa triển khai bán vé ô tô khách qua mạng. Các xí nghiệp trực thuộc bến xe cũng không có địa chỉ website riêng.
