Chương trình đào tạo do Bộ Công an trực tiếp biên soạn nội dung giảng dạy thích ứng với mọi tình huống xảy ra, bảo đảm phù hợp với quy định của pháp luật và yêu cầu thực tế của hoạt động dịch vụ bảo vệ. Trong đó có các nội dung: kiến thức cơ bản về chính trị, pháp luật; đạo đức, tác phong nghề nghiệp; kỹ năng, nghiệp vụ bảo vệ; các quy định về quản lý, sử dụng và kỹ năng sử dụng công cụ hỗ trợ; các kiến thức, kỹ năng cơ bản về phòng cháy, chữa cháy, cấp cứu người bị nạn… vận hành trong một quy chế chặt chẽ và khoa học, tổ chức kỷ luật.
Những năm qua công ty không ngừng trưởng thành và phát triển, đã và đang xây dựng được thương hiệu bảo vê chuyên nghiệp “Tây Tiến” trên thị trường với chất lượng tốt được khách hàng trong và ngoài nước tín nhiệm. Hiện nay trên 400 khách hàng đã xem Tây Tiến là thành viên của công ty.
“Uy Tín - Chất Lượng - An Toàn” đó là phương châm định hướng phát triển của Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Tây Tiến. Trong công tác bảo vệ có rất nhiều tình huống có thể xảy ra mà nhân viên bảo vệ cần phải xử lý. Do đó, kiến thức cơ bản để xử lý tình huống cho thích hợp nhằm mang lại hiệu quả cao nhất về sự an toàn cho tài sản và con người của khách hàng luôn là yếu tố hàng đầu của Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Tây Tiến.
Hoạt động thống nhất của tổng hợp hệ thống Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Tây Tiến bao gồm tập thể những nhân viên và người chỉ huy. Người chỉ huy tiến hành kiểm tra thường xuyên, nhắc nhở những nhân viên phải tuân theo phương án bảo vệ đã vạch ra theo những quy định nghiêm ngặt, phải hành động theo quy định của pháp luật khuôn khổ đạo đức xã hội cho phép nhằm đảm bảo an ninh trật tự nội bộ, bảo vệ tính mạng, tài sản của cá nhân hay một pháp nhân khác góp phần đảm bảo an toàn tuyệt đối, giữ gìn an ninh trật tự, an toàn xã hội. Giấy chứng nhận đào tạo nghiệp vụ bảo vệ của Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Tây Tiến được cấp cho từng đối tượng đào tạo và có giá trị sử dụng trên phạm vi cả nước.
Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Tây Tiến bố trí lực lượng, phương tiện ở nhiều vị trí, nhiều lớp tạo thành thế liên quan khép kín giải quyết các nhu cầu của các tầng lớp quần chúng. Nghiên cứu, quán triệt các chỉ thị, mệnh lệnh của các cấp hay các yêu cầu của khách hàng. Thái độ mềm mỏng, hoà nhã bên ngoài nhưng kiên quyết giữ nghiêm túc và sử dụng các biện pháp mềm dẻo, linh hoạt trong các tình huống xử lý nhằm mang lại an toàn nhất.
Nhiều năm liền công ty đã phấn đấu liên tục nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đã vinh dự nhận được nhiều giải thưởng như Cúp vàng Thương hiệu Việt Uy tín Chất lượng, cộng với nhiều giải thưởng và bằng khen khác… dịch vụ bảo vệ, vệ sĩ Tây Tiến thường xuyên làm công tác từ thiện như xây dựng nhà tình nghĩa, giúp đỡ những gia đình thương binh, bệnh binh có hoàn cảnh khó khăn…
Ngày 25/06/2013 tại thành phố Phủ Lý, tỉnh Hà Nam đã diễn ra sự kiện “Chung tay xoa dịu nỗi đau da cam” do UBND tỉnh Hà Nam tổ chức. Ông Trần Xuân Đoán - Tổng giám đốc Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Tây Tiến cũng “Chung tay xoa dịu nỗi đau da cam” chia sẻ với những mảnh đời bất hạnh do chất độc da cam để lại và được Ban tổ chức chương trình tuyên dương có nhiều đóng góp tích cực trong hoạt động chăm sóc, giúp đỡ nạn nhân chất độc da cam tỉnh Hà Nam.
Hưởng ứng phong trào kêu gọi của Mặt trận Tổ quốc quận 12 TP Hồ Chí Minh ủng hộ Quỹ “Vì người nghèo”, góp sức cùng chăm lo cho các đối tượng gia đình chính sách, gia đình nghèo và trẻ em mồ côi, tàn tật, tối ngày 02/4, đêm văn nghệ “Nghĩa tình An Phú Đông”, Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Tây Tiến cũng đã đóng góp số tiền 50.000.000 đồng vào quỹ ủng hộ người nghèo góp một phần nhỏ cho những mảnh đời bất hạnh không may trong trong cuộc sống có được nhà ở, vượt qua bệnh tật, chắp cánh cho những ước mơ được đến trường của nhiều học sinh nghèo hiếu học.
