Chỉ số Hài lòng tăng cao nhờ luôn lắng nghe, chú trọng thái độ phục vụ
Kinhtedothi-Chỉ số Hài lòng năm 2023 của TP Hà Nội đạt 83,57%, xếp thứ 21/63 tỉnh/TP, tăng 3,41%, tăng tới 9 bậc so với năm trước và đứng thứ 2 trong 5 TP trực thuộc Trung ương. Với kết quả này, Hà Nội đã hoàn thành chỉ tiêu đề ra là Chỉ số Hài lòng năm 2023 đạt trên 83%.