44% người tiêu dùng im lặng khi quyền lợi bị xâm phạm

Lê Nam

12-08-2016 22:06

Kinhtedothi - Ngày 12/8, Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương) đã tổ chức công bố kết quả khảo sát nhận thức của người tiêu dùng (NTD) về bảo vệ quyền lợi của mình.

Kết quả cho thấy, trong khoảng thời gian từ 2011 - 2015 nhóm thực phẩm, nước giải khát được nhiều NTD phản ánh nhất (chiếm 19,69%), đồ điện tử gia dụng (13,05%) và hàng hóa tiêu dùng thường ngày là 12,88%. Tuy nhiên, có tới 44% số người được hỏi chọn phương án im lặng và bỏ qua vụ việc do giá trị tranh chấp nhỏ.

Đồng thời, tỷ lệ người đánh giá “Chưa tốt” về công tác giải quyết khiếu nại tại các cơ quan quản lý Nhà nước lên tới 42,77%. Nguyên nhân là do quy trình, thủ tục giải quyết phức tạp, rườm rà (27%); Không nhận được hỗ trợ hiệu quả (21%); Thẩm quyền trong giải quyết vụ việc tranh chấp còn hạn chế (19%)…Vai trò của các hội bảo vệ quyền lợi NTD cũng khá “mờ nhạt” khi chỉ có 26,73% đánh giá “Tốt”, 52,53% đánh giá “Chưa tốt”.

Bình luận

Tin khác

Vietnam Airlines sắp phát hành 800 triệu cổ phiếu cho cổ đông
Kinhtedothi - Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) dự kiến phát hành 800 triệu cổ phiếu cho cổ đông hi...XEM THÊM
Cần điều kiện gì để được vay vốn lãi suất 0% trả lương người lao động ngừng việc?
Kinhtedothi - Sau khi Chính phủ ban hành Nghị quyết 68 về việc hỗ trợ DN vay vốn trả lương cho người lao động bị ngừn...XEM THÊM
Ngân hàng nỗ lực hoàn thành mục tiêu kép giữa “bão” Covid-19
Kinhtedothi- Báo cáo tài chính bán niên 2021 đang lần lượt được các ngân hàng công bố. Theo đó, ngoài việc ngoài thàn...XEM THÊM
Ra mắt Mạng lưới Doanh nghiệp thích ứng với biến đổi khí hậu
Kinhtedothi - Ngày 22/7, Chi nhánh Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) tại Cần Thơ cho biết, vừa cùng Quỹ...XEM THÊM
Cổ phiếu bị tạm ngừng giao dịch, ACV làm ăn ra sao trong mùa dịch Covid-19?
Kinhtedothi - Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX) vừa ban hành quyết định tạm ngừng giao dịch đối với cổ phiếu ACV ...XEM THÊM
Hanel nằm trong Top 10 Công ty Công nghệ uy tín năm 2021
Kinhtedothi - Ngày 20/7, Công ty Cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) công bố danh sách Top 10 Công ty ...XEM THÊM

Doanh nghiệp tối ưu kịch bản phòng, chống Covid-19
Kinhtedothi - Dịch Covid-19 kéo dài đã ảnh hưởng đến mọi lĩnh vực trong đó có cộng đồng DN tại các khu công nghiệp – chế xuất (KCN-CX) nơi tập trung đông người lao động.

22-07-2021 09:34
Ông Hồ Thanh Tùng được bổ nhiệm Tổng Giám đốc Tập đoàn CMC
Kinhtedothi - Tại hội cổ đông thường niên 2020 Chủ tịch Tập đoàn CMC đã trao quyết định bổ nhiệm ông Hồ Thanh Tùng giữ chức Tổng Giám đốc Tập đoàn.

22-07-2021 09:04
Tập đoàn Lộc Trời thực hiện phương án “3 tại chỗ” tại 9 nhà máy
Kinhtedothi - Thực hiện chủ trương của UBND tỉnh An Giang và các tỉnh trên địa bàn có nhà máy đang hoạt động, Tập đoàn Lộc Trời đã triển khai kế hoạch 3 tại chỗ: “Sản xuất tại chỗ - Ăn uống tại chỗ...

21-07-2021 20:52
TP Hồ Chí Minh: 414 doanh nghiệp đảm bảo vừa sản xuất vừa chống dịch
Kinhtedothi - Ban quản lý các khu chế xuất, khu công nghiệp TP Hồ Chí Minh (HEPZA) cho biết, TP Hồ Chí Minh có 414 doanh nghiệp đảm bảo vừa sản xuất, vừa chống dịch Covid-19.

21-07-2021 15:37
Đồng Nai: Nhiều doanh nghiệp thực hiện “3 tại chỗ”
Kinh tedothi - Trước tình hình dịch Covid-19 tại tỉnh Đồng Nai đang có diễn biến phức tạp, Ban Quản lý các Khu công nghiệp Đồng Nai cho biết, đến nay đã có nhiều doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đã t...

21-07-2021 15:05