Amazon đã mở một siêu thị cỡ lớn rộng gần 3.000m2 vào năm 2020 ở Los Angeles để mua sắm trực tiếp. Nơi đây sẽ sử dụng công nghệ mới của Amazon là Dash Carts giúp cho người tiêu dùng có thể sử dụng được các dịch vụ tự động mà không cần trợ giúp từ nhân viên.
Dash Carts được triển khai người mua hàng sẽ sử dụng những chiếc giỏ đựng hàng có trang bị camera cũng như cảm biến trong giỏ giúp có thể xác định các mặt hàng mà người mua hàng đã lấy. Bước cuối cùng là người mua sắm có thể tự động thanh toán mà không cần xếp hàng chờ đợi. Amazon cũng cho biết sẽ đặt thiết bị Echo Show rải rác xung quanh cửa hàng để giúp người dùng tìm đường dễ dàng hơn.
Just Walk Out được nhắc đến là một tùy chọn thanh toán trực tuyến, công nghệ này giúp cho người mua hàng có thể quét mã QR trong ứng dụng Amazon, sau đó chèn thẻ tín dụng hoặc ghi nợ được liên kết. Hàng hóa được mua sẽ được tự động được lập hóa đơn trong giỏ hàng ảo và thanh toán, sau đó hóa đơn sẽ được thiết lập và được gửi qua kỹ thuật số. Người mua hàng vẫn có thể lựa chọn hình thức thanh toán truyền thống nếu muốn.
Cửa hàng Amazon Fresh mới sử dụng Just Walk Out, nhưng lại không có các giỏ hàng thông minh Dash Carts và Amazon cũng không cho biết liệu công nghệ Just Walk Out liệu có được sử dụng cho các cửa hàng đã Fresh đã có từ trước ở Mỹ hay không. Trong khi đó, công nghệ này đã xuất hiện tại các địa điểm mang thương hiệu Fresh có quy mô tương tự như cửa hàng Go của Amazon ở Mỹ.
Amazon cho biết rằng công nghệ này cũng đã được triển khai cho các nhà bán lẻ bên ngoài như Hudson, OTG CIBO Express và Delaware North.
