Theo văn bản số 1321 của Văn phòng Thành ủy thông báo ý kiến chỉ đạo của Bí thư Thành ủy, đồng chí yêu cầu Ban cán sự Đảng UBND TP Hà Nội, Công an thành phố, Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy thành phố, Huyện ủy, UBND huyện Hoài Đức về hỗ trợ người bị nạn và gia đình, điều tra làm rõ nguyên nhân.
Ban cán sự Đảng UBND thanh phố, Sở Y tế, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, UBND huyện Hoài Đức, UBND xã Đức Thượng khẩn trương hỗ trợ kinh phí, hỗ trợ mai táng kịp thời cho nạn nhân; cử cán bộ thăm hỏi, động viên gia đình nạn nhân tử vong và nạn nhân bị thương tại bệnh viện.Bí thư Thành ủy Hà Nội yêu cầu, Công an thành phố phối hợp với Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy thành phố khẩn trương điều tra làm rõ nguyên nhân vụ cháy, xác định rõ trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân liên quan, báo cáo Thường trực Thành ủy. Huyện ủy, UBND huyện Hoài Đức chỉ đạo các lực lượng của huyện phối hợp với Công an thành phố, Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy thành phố, Bộ Tư lệnh Thủ đô khắc phục hậu quả vụ cháy, báo cáo Thành ủy Hà Nội.Trước đó, vào sáng 29/7, tại Km19 (Quốc lộ 32, xã Đức Thượng, huyện Hoài Đức, TP Hà Nội) đã xảy ra vụ cháy nhà ở kết hợp sản xuất bánh kẹo gây hậu quả đặc biệt nghiêm trọng, làm 8 người chết, 2 người bị thương và cháy toàn bộ tài sản bên trong căn nhà.
Trong báo cáo của Huyện ủy UBND huyện Hoài Đức (Hà Nội) gửi Thường trực Thành ủy Hà Nội, xưởng sản xuất bánh bị cháy khoảng 10 giờ 30 phút sáng 29/7. Chủ xưởng bánh bị cháy là anh Trần Văn Được (SN 1992, quê quán tại huyện Phúc Thọ làm chủ) thuê đất của ông Lợi (thôn Chiến, xã Đức Thượng) để sản xuất, xung quanh bịt kín bằng tôn, xưởng nằm trên mặt đường Quốc lộ 32.
Theo báo cáo của Huyện ủy, UBND huyện Hoài Đức nguyên nhân cháy do sửa hàn xì bắn tia lửa điện vào trần gác xép được ghép bằng xốp dẫn đến hỏa hoạn.
