Bình Dương: Tổng đài 1022 tiếp nhận gần 9.000 cuộc gọi phản ánh về dịch bệnh Covid-19

​Theo thống kê của Sở TT&TT, từ khi bùng phát dịch lần thứ 4, tổng đài 1022 đã tiếp nhận 8.755 cuộc gọi; 502 lượt tin nhắn qua ứng dụng Zalo, trang Fanpage và 70 lượt phản ánh qua hệ thống email, Trang thông tin điện tử 1022.

Tất cả những thông tin phản ánh, kiến nghị gửi đến tổng đài 1022 đều liên quan đến tình hình, công tác phòng, chống dịch bệnh Covid-19 của tỉnh. Tổng đài 1022 cũng đã giải đáp trực tiếp các thông tin, đồng thời chuyển ngành chức năng trả lời cho người dân, doanh nghiệp các nội dung thuộc thẩm quyền của cơ quan. Tỷ lệ giải quyết các phản ánh, kiến nghị của người dân đạt gần 90%. 

Các cán bộ chiến sĩ đang khẩn trương lắp đặt hệ thống cho bệnh viện dã chiến, giúp Bình Dương tăng cường thêm địa điểm chữa trị cho bệnh nhân mắc Covid-19.

Theo ông Lê Tuấn Anh - Giám đốc Sở TT&TT Bình Dương, tổng đài 1022 sẵn sàng tiếp nhận phản ánh 24/7 từ người dân để hỗ trợ, xử lý nhanh nhất những thông tin trong công tác phòng, chống Covid-19 trên địa bàn tỉnh.

“Việc tiếp nhận thông tin qua tổng đài 1022 sẽ giúp giảm tải hệ thống tiếp nhận thông tin về tình hình dịch bệnh của các địa phương. Tất cả những thông tin cá nhân của người phản ánh đều được bảo mật nhằm ngăn chặn các hành vi xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của người cung cấp thông tin” - ông Lê Anh Tuấn cho biết thêm.

Cũng theo ông Tuấn, người dân có thể gửi phản ánh về tổng đài 1022 thông qua 7 phương thức sau:​

1. Gọi điện thoại đến Tổng đài 1022 (điện thoại bàn bấm 1022, điện thoại di động bấm 0274.1022);

2. Gửi tin nhắn qua Zalo Binh Duong SmartCity;

3. Phản ánh trên App di động “1022 - Bình Dương”;

4. Truy cập Fanpage: Cổng Thông Tin Điện Tử Bình Dương

(https://www.facebook.com/websitetinhBinhDuong/);

5. Tương tác trên Viber của Bình Dương là:

viber://pa/info?uri=binhduongsmartcity;

6. Truy cập Trang Thông tin điện tử theo địa chỉ: https://1022.binhduong.gov.vn;

7. Gửi thư đến hộp thư điện tử 1022@binhduong.gov.vn.