Thời gian qua, tình trạng thiếu điện tại miền Bắc khiến nhiều nơi ở Hà Nội rơi vào cảnh bị cắt điện luân phiên. Mất điện trong những ngày nắng nóng đang trở thành nỗi lo thường trực của rất nhiều người dân.
Nắm bắt được tâm lí này, nhiều môi giới bất động sản tung ra những bài marketing khá “đặc biệt” như quảng cáo rao bán căn hộ không lo mất điện.
Theo ông Lê Ngọc Chinh - Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư và Môi giới Bất động sản GoldenLand, việc rao bán nhà với những cách thức marketing độc, lạ, gây tò mò là một cách thức quảng cáo tốt, miễn là các thông tin về căn hộ phải đầy đủ, rõ ràng, minh bạch, nhất quán và trên hết không được sai sự thật.
Bởi lẽ, nếu sản phẩm không đúng như những gì môi giới hứa hẹn, khách hàng sẽ quay lưng, kéo theo uy tín của môi giới và của chính công ty chủ quản. Thậm chí, người mua nhà có thể kiện môi giới về dấu hiệu của tội lừa dối khách hàng.
“Tôi không dám đánh giá về những quảng cáo bán nhà như vậy có đúng sự thật hay không, nhưng điều đầu tiên cần làm là khách hàng trước khi mua nhà cần chủ động tìm hiểu tất cả các thông tin về sản phẩm mình sẽ xuống tiền chứ không chỉ nghe qua môi giới” - ông Chinh nói.
Vị chuyên gia bất động sản nêu ý kiến, việc khu chung cư có trong danh sách cắt điện luân phiên hay không còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khách quan. Khu chung cư sẽ không bao giờ bị cắt điện là điều nằm ngoài tầm kiểm soát của môi giới. Ở những thành phố lớn, tiến trình đô thị hóa ngày càng cao, dân số ngày càng tăng, đưa nhu cầu sử dụng điện dần lớn hơn theo thời gian.
"Kể cả chung cư có chạy được máy phát dự phòng, không gì đảm bảo được hệ thống sẽ hoạt động được bình thường. Đó là yếu tố cư dân không kiểm soát được. Thứ hai, như tôi đã nói, nếu bạn cũng biết chung cư đó có hệ thống phát điện khi bị cắt điện, hãy nhìn vào giá cả. Đừng để tiện ích đó là thứ để môi giới lợi dụng tăng giá nhà. Trên hết, hãy cẩn trọng với các hành vi có dấu hiệu lừa đảo" - ông Chinh khuyến nghị.
Vị giám đốc cũng chia sẻ thêm, với môi giới, điều quan trọng nhất là đưa thông tin về tính pháp lí, giá cả, tiện ích, tiến độ thanh toán… Các thông tin khác chỉ mang tính chất tham khảo.
Luật gia Nguyễn Gia Hải (Công ty Luật TNHH Thái Hà) cho biết, theo quy định tại Điều 198 Bộ luật Hình sự 2015, lừa dối khách hàng được hiểu là hành vi mua bán mà cân, đong, đo, đếm, tính gian, đánh tráo hàng hoặc dùng thủ đoạn gian dối khác đối với khách hàng để thu lợi bất chính. Song trong thực tiễn, hầu như rất ít trường hợp bị khởi tố về tội danh này, mà chủ yếu chỉ ở xử phạt hành chính hoặc được phân xử trong các vụ tranh chấp dân sự.
“Có thể hiểu, lừa dối khách hàng là cung cấp thông tin, số liệu… sai sự thật hoặc khiến khách hàng tưởng là thật. Với hàng hóa mang tính đặc thù như bất động sản, hành vi lừa dối thể hiện ở việc giao hàng hóa, dịch vụ không đảm bảo tính năng, quyền lợi, giấy tờ pháp lí, điều kiện sử dụng như cam kết” - vị luật gia phân tích.
