Cụ thể, theo phản ánh, một số đối tượng mạo danh cơ quan BHXH Hà Nội gửi giấy mời đến học sinh và phụ huynh yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như: căn cước công dân, thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) để thay đổi, bổ sung thông tin thẻ BHYT trên ứng dụng VssID – BHXH số.
BHXH Hà Nội khẳng định, hiện không có chủ trương yêu cầu phụ huynh, học sinh sinh viên, người dân lên cơ quan BHXH để cập nhật thông tin thẻ BHYT trên ứng dụng VssID. Khi có nhu cầu đăng ký tài khoản VssID – BHXH số cho con hoặc cập nhật thông tin trên ứng dụng VssID, giải quyết các chế độ BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) đề nghị đơn vị phụ huynh, học sinh, sinh viên trực tiếp liên hệ BHXH TP, quận, huyện, thị xã.
Để học sinh, sinh viên và người dân được hỗ trợ hoặc thực hiện trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam, ứng dụng VssID - BHXH số, các giao dịch, tương tác của người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN với cơ quan BHXH qua các kênh chính thức nêu trên đều không mất phí.
Để tránh bị lợi dụng, lừa đảo, người lao động, người dân cần thường xuyên cập nhật thông tin về chính sách pháp luật BHXH, BHYT qua các kênh chính thống của ngành BHXH.
Ngoài ra, người lao động, người dân theo dõi các thông báo của cơ quan chức năng về phương thức, thủ đoạn lừa đảo trên các phương tiện thông tin đại chúng; nghiên cứu, kiểm tra kỹ trước khi thực hiện các giao dịch trên môi trường mạng (không kết bạn Zalo, không bấm vào các đường link lạ hay cung cấp mã OTP, mật khẩu cá nhân…).
Các kênh cung cấp thông tin chính thức về chính sách, pháp luật và tư vấn, hỗ trợ người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT của BHXH Hà Nội gồm: Trang thông tin điện tử (https://hanoi.baohiemxahoi.gov.vn); Fanpage Facebook (https://www.facebook.com/bhxhtphanoi đã được cấp tick xanh); Zalo Offcial Account (BHXH TP Hà Nội đã được cấp tick vàng); số hotline của BHXH TP Hà Nội 024.37236555; tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam số 1900.9068.
BHXH Hà Nội đề nghị các cơ quan, đơn vị, cơ sở GDĐT phối hợp thông tin rộng rãi những nội dung trên đến người lao động, người dân, phụ huynh học sinh, sinh viên để đề cao cảnh giác, phòng ngừa các hành vi mạo danh, lừa đảo.
